Beschwerde lesen

Vor zwei Wochen (am 13.6.2011) sandte ich dieser Firma, die seit 1951 existiert und ein deutscher Markenhersteller ist, der Leuchten und auch Leuchtmittel "herstellt" bzw. herstellen lässt, über das Kontaktformular auf dessen Website folgendes Schreiben:

***** Zitat Anfang *****

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einigen Tagen kaufte ich in einem großen Baumarkt (BayWa in Poing) eine Ihrer Architektenleuchten vom Typ "Hobby". Kaufgrund war, dass der Einsteckzapfen Ihrer Leuchte aus Metall ist. Bei meiner alten Leuchte war dieser aus Kunststoff gewesen und ist schon in den ersten Minuten abgebrochen, was bei dem extrem langen Hebelarm ja auch kein Wunder ist. Ich konnte den Defekt zwar damals durch notdürftiges Eindrehen einer Schraube in den Kunststoff reparieren, habe aber trotzdem auf diese Weise jahrelang mit einer recht wackeligen Konstruktion gelebt.

Leider bin ich durch den Kauf Ihrer Leuchte vom Regen in die Traufe gekommen.

1. Der Metallwinkel zur Befestigung des Kunststoff-Schuhs, in den der erwähnte Metallzapfen gesteckt wird, ist in keiner Weise rechtwinkelig, sondern hat deutlich mehr als 90 Grad. Auf diese Weise ist überhaupt keine vernünftige Fixierung an der Tischkante möglich, da nur an der äußersten Kante des Schuhs wirklich Kontakt mit dem Tisch besteht, und auf diese Weise sich der Schuh beim Bewegen der Lampe mehr und mehr in Richtung Tischkante bewegt - bis zum Abrutschen.

2. Aber viel schlimmer ist der chemische Gestank (man muss es wirklich so nennen), den die Lampe verströmt. Schon im ausgeschalteten Zustand füllt sich nach kurzer Zeit das ganze Zimmer mit diesem Geruch. Schaltet man ein, wird es noch viel schlimmer. Da regt sich der NDR in seinen Verbrauchersendungen über die angeblich krebserregenden Dämpfe von (unbeschädigten) Energiesparlampen auf, aber verglichen mit Ihrer Lampe kann das nur harmlos sein.

Doch dem Ingenieur ist nichts zu schwör! So habe ich doch tatsächlich noch an das Gute in einem Markenprodukt wie dem Ihrigen geglaubt und habe die Lampe 24 Stunden im Keller mit maximal erlaubter Lampenstärke betrieben (Stromverschwendung für 30 Cent), um die Dämpfe auszutreiben. Stinken tut offenbar die Lampenfassung. Anfangs stank dabei ihre Lampe sogar die Treppe vom Keller zum ganzen Treppenhaus herauf, aber nach 24 Stunden war in der Tat der Geruch deutlich verringert.

Nachdem ich die Lampe wieder in meinem Zimmer hatte (am PC-Arbeitsplatz, wo ich sie eigentlich immer direkt vor der Nase habe), war zwar der Geruch, wie gesagt, weniger geworden, aber immer noch merkbar und beim direkten Riechen an der Fassung auch immer noch äußerst penetrant.

So sagte ich mir, auf diese Weise hole ich mir im Lauf der Zeit einen Lungenkrebs und beschloß, die Lampe auf dem Speicher endzulagern und nach hundert Jahren wieder einmal hinzuschauen, ob der Geruch dann vielleicht verschwunden ist. An meinem Arbeitsplatz habe ich nun wieder meine alte Leuchte.

Man könnte nun sagen, ich hätte die Lampe zurückbringen können. Aber dafür ist sie zu billig gewesen (20 Euro), um sich mit dem Baumarkt herumzustreiten, zumal es sich ja sicher um keinen Sachmangel (also Mangel eines Einzelexemplars) handelt, und außerdem der Baumarkt weit weg ist, da ich hier in München ja nur zufällig bei einem Besuch in Poing (weiter weg liegender Vorort von München) dort hineingekommen bin.

Nun bitte ich Sie um eine Stellungnahme und frage Sie ganz konkret, ob Sie für die gesundheitliche Unbedenklichkeit der von Ihrer Lampe verströmten Chemiedämpfe garantieren können.

Mit freundlichen Grüßen

Klaus Mayer

***** Zitat Ende *****

Leider habe ich bisher keinerlei Antwort erhalten, sodass ich es nun über ReclaBox versuche.