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535 Views | 16.02.2009 | 15:26 Uhr
geschrieben von Heike Rothe
Am 07.01.2009 bestellte ich im Onlineshop www.buotique.info-greece.com 2 CDs. Unmittelbar darauf erhielt ich eine Bestätigungsmail mit Angabe der Bankverbindung zur Überweisung des Rechnungsbetrages. Die Begleichung der fälligen Vorkasse erfolgte dann am 08.01.2009.
Seit jenem Tag ist keinerlei Reaktion vom Shop erfolgt, obwohl eine Lieferfrist von wenigen Tagen angegeben war.
Auf mehrfache Anfrage nach dem Status des Auftrages, bzw. ob die Zahlung eingegangen ist, erfolgte keine Reaktion.
Ich habe so langsam den Verdacht, dass ich hier einem „schwarzen Schaf" des Onlinehandels in die Fänge geraten bin.
Meine Forderung an AKTIGRAM Ltd.:
Lieferung der Ware oder Rückerstattung des gezahlten Vorkassebetrages (74,09 €)
Firmen-Antwort ausstehend seit
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boutique.info-grece.com
Leider sind meine Französisch Kenntnisse nicht ausreichend um alle Versandbedingungen in dem Shop zu durchschauen.
Was mich stutzig macht ist, das ich kein Impressum finde.
Leider habe auch ich keinen Rat. Aber wenigstens weiß ich nun, dass es noch mehr Betroffene gibt und ich mir wohl keine Hoffnung mehr machen sollte, die Ware oder mein Geld wiederzusehen.
Ich bestellte einfach noch mal einen Artikel bei dieser Firma mit dem Hintergedanken, diesen nicht zu bezahlen, um herauszufinden, ob sich dadurch ein Kontakt aufbauen lässt. Und tatsächlich, nach Ablauf einer Frist, nach welcher der Computer dieser Firma solche unbezahlten Bestellungen auswirft, erhielt ich am 22.07.2009 zwei Mails, gesendet im Abstand von zwei Minuten.
Eine betraf meine unbezahlte Bestellung und in der Zweiten wurde mir der Postversand meiner Bestellung vom 7.1.2009 mitgeteilt. Zwar mit einer Entschuldigung für die Verspätung, die angeblich auf Grund eines Lagerfehlbestandes verursacht wurde.
Glücklicherweise ist uns ja das Denken noch nicht untersagt. Das kann ja glauben, wer will, ich jedenfalls glaube eher an einen Fehler im System, durch welchen meine Bestellung einfach ignoriert wurde. Könnte man ja eigentlich auch zugeben. Passieren ja überall mal Fehler. Oder war doch noch was Anderes Ursache? Warum hat man nicht auf meine zahlreichen Mails reagiert? Ich weiß es nicht. Es kann ja jeder seinen eigenen Reim darauf machen.