2189 Views | 18.07.2011 | 00:30 Uhr
geschrieben von Gabi Großkopf
Was bringt die Schnelligkeit an der Kasse, wenn das Fließbandende zu kurz ist und der Kunde (zwei Personen) mit dem Einräumen nicht mehr nachkommt? Alte Leute und Frauen mit Kleinkindern sind dabei chancenlos!
Die Kassiererin erzählte, dass sie so schnell tippen müsse, da die Eingabefrequenz im Computer gespeichert werde und die Mitarbeiter danach bewertet würden. Da dieses Verhalten mit einem Kleinkind vor zehn Jahren schon einmal passiert ist und dabei dem Kassierer (der Filialleiter) Yoghourtbecher zu Bruch gingen, werden wir wiederum zehn Jahre diesen Markt boykottieren und keine größeren Einkäufe mehr tätigen.
Abgesehen davon sind die Kassiererinnen meist freundlich und hilfsbereit (wenn man nicht zu viel im Wagen hat).
Meine Forderung an ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG - Unternehmensgruppe Süd:
Längere Kassen wie bei REAL,-, DM, Tegut. Stressfreies Bezahlen
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe meistens auch immer dieses Glück, dass scheintote Oldies und Mamas mit Kinderanhang vor mir an der Kasse sind. Anstatt die Sachen nach dem Kassenscan gleich in den Wagen zu befördern, wird erstmal alles gestapelt, in aller Ruhe das Portemonnaie rausgeholt, nach nicht vorhandenem Kleingeld gesucht und erst dann im Schlafwagenrhytmus die Ware im Einkaufswagen bzw. in Tüten verstaut.
Oh, das nervt mich tierisch!
Der Einkäufer,
Der Instancia de la Moral sucht immer Argumente, so was zu rechtfertigen. Wenn nach ihm gehen würde, dann ist man als Kunde nicht König, sondern nur zahlender Dreck, wo sich auch alles gefallen muss.
Was ist das denn für einen sinnfreien Kommentar? 1. hatte ich den Wagen nicht vollgepackt bis obenhin, und 2. muss ich meinen Einkauf nicht nach den Kassiererinnen richten. Mal abgesehen davon, dass nicht jeder die Zeit hat, täglich einkaufen zu gehen. Und die Preise kann man auch hinterher kontrollieren, vorausgesetzt man ist in der Lage, den Kassenzettel zu lesen. :-)
Was ist das denn für eine Logik:
1. Sie haben keine Zeit.
2. Sie kontrollieren die Preise hinterher und bei einem Fehler rennen sie dann wieder in den Laden?
Denke, sie haben wenig Zeit.
Abgesehen davon, warum haben Real, dm und tegut so lange Nachkassenzonen? Weil dies alle Supermärkte bzw Drogerien sind und keine Discounter!
Die Arbeitsweise in Discuontern ist von vorn bis hinten durchdacht, das heißt, schnelles Kassieren, spart Kassenpersonal. Kurze Nachkassenzonen sorgen für ein schnelleres Einräumen durch die Kunden. Schnelle Kundenabfertigung sorgt für mehr durchschnittliche Kundenfrequenz in der Stunde.
Wenn Sie also in aller Seelenruhe an die Kasse wollen, müssen Sie wohl zu Edeka, wo die Kassierer in Halbnarkose arbeiten! Oder was meinen Sie, warum beim Discounter die Preise niedrig gehalten werden können?
Ältere Leute sollten möglichst nicht erscheinen, genau so wenig Kinder.
Nur ICH! ! und ICH! Hhabs soo eilig. Warten? - ICH doch nicht - und der hinter mir und der Nächste auch nicht. Kassiererinnen bei Edeka arbeiten in Halbnarkose? - Könnte es sein, dass es dort einfach noch nicht so katastrophal kalt ist? Ich meide Aldi schon seit Langem und bin froh, wenn an den Kassen, an denen ich zahle, eine nette, normale Abwicklung stattfindet. Und wenn mal jemand ein bisschen länger braucht, ist das so schlimm? Seien Sie froh, wenn Sie fit und fix sind. Dann holen Sie die "verlorene" Zeit eh schnell wieder rein.
Meine Güte, so schwer ist es doch wirklich nicht. Ich kontrolliere den Einkaufszettel entweder noch im Laden, während ich den Einkauf einpacke, oder auf dem Parkplatz, während ich die Tüten im Auto verstaue. So einfach ist das. . .
Wenn Sie in warmer Atmosphäre einkaufen wollen, dann ist es wohl besser, wenn Sie sämtliche Discounter meiden. Dort ist Service einfach nicht vorgesehen. Wie schon geschrieben, können Preise nur bei geringen Kosten niedrig gehalten werden, und das ist das ganze Erfolgskonzept von Discountern.
Wenn man also Service verlangt und nicht der Massenabfertigung unterliegen will, muss man dafür eben auch bereit sein, mehr Geld dort zu lassen.
FAKT ist, zahlt einfach mehr, dann habt Ihr auch, was Ihr wollt.
Kauft doch einfach im kleinen Laden nebenan ein. Da ist es ein bisschen teurer, dafür aber auch "gemütlicher". Nein, statt dessen wird mit dem Auto Kilometer für Kilometer gefahren, um es möglichst billig bei Aldi und Co zu bekommen. Völlig unlogisch!
Beschwerde ist noch nicht gelöst.