Meinolf Jacobi Spedition GmbH (Bochum)
Lieferung einfach nicht abgeliefert
Wir haben vor ca. 5-6 Wochen eine Polsterecke bei Neckermann bestellt, die heute Vormittag geliefert werden sollte. Habe einen Termin abgesagt, meinen Sohn vom Opa zum Kindergarten bringen lassen und brav zu Hause gewartet.
Gegen 10 Uhr fuhr dann ein weißer Kleintransporter durch die Straße, hielt allerdings ein paar Häuser weiter. Es stieg ein Mann mit schwarzer Jacke und Kapuze aus (es regnete in Strömen) und kam in Richtung unseres Hauses. Ich horchte - es klingelte NICHT. Dann ging der Mann wieder. Ich denke noch - Ok, der wollte wohl nicht zu uns, muss was anderes gewesen sein (war ja auch nix auf Jacke oder Kleintransporter zu sehen von einer Spedition). Gegen 12 Uhr bin ich dann mal zum Briefkasten (Decke sollte bis 13 Uhr da sein) und da liegt ein Zettel im Kasten. Man hätte mich nicht angetroffen und würde jetzt in fünf Tagen liefern.
Darauf hin habe ich stocksauer bei der Spedition angerufen, aber die nicht besonders freundliche Dame meinte, er hätte auf jeden Fall geklingelt, ich hätte es vielleicht nicht gehört. Sie könne sich nicht vorstellen, warum er nicht klingeln sollte. Er habe sich auch Namen von Nachbarn aufgeschrieben. Anscheinend macht er das öfter - oder warum braucht man einen Beweis, dass man wenigstens vor der Tür stand?
Ich nehme an, es hatte keine Lust die Polsterecke bei dem Regen auszuliefern. Und heute nochmal wieder kommen ginge auf gar keinen Fall. Unglaublich - und man selbst verbringt den Vormittag mit Warten? Kundenfreundlich geht definitiv anders! Neckmann konnte mir leider auch nicht weiter helfen, die Dame am Telefon hat sich aber wohl einen Vermerk gemacht und möchte der Sache nach gehen - bin mal gespannt.