Beschwerde: Portokosten nicht erstattet

Startseite > Online Shops > Spielwaren und Scherzartikel > Modellautohaus.de > Beschwerde-Nr.: 4163

306 Views | 17.02.2009 | 22:36 Uhr

geschrieben von Stephan Franke

Portokosten nicht erstattet

Bei der Firma modellautohaus.de habe ich bestellt und es kam fehlerhafte Ware, also habe ich angerufen und dann die Ware zurückgeschickt.

Da das nicht das erste Mal war, habe ich gesagt, ich möchte den Kaufpreis erstattet haben und nie wieder dort bestellen.

Nun habr ich aber das Problem, dass ich meine Portokosten nicht erstattet bekomme, die mir entstanden sind, und modellautohaus.de immer sagt, ich bekomme sie gutgeschrieben.

Ich hab denen schon drei mal gesagt, dass ich nie wieder dort bestellen werde.

Was kann ich da tun?

Desweiteren ist es dort normal, dass niemand ans Telefon geht und man Wartezeiten von mehreren Monaten hat.

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Meine Forderung an Modellautohaus.de: Erstattung meiner Portokosten

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

18.02.2009 | 15:02

von Melanie M. | Regelverstoß melden

Sind das nur die Portokosten die Ihnen nicht erstattet wurden??
Das Defekte Teil, dafür haben Sie ihr Geld bekommen oder so hört es sich zumindest an.
Dann seien Sie froh, bestellen dort nicht mehr und gut ist.

19.02.2009 | 21:54

von ReclaBoxler-9595642 | Regelverstoß melden

Es geht mir da ums prinzip ,die bauen mist und ich muß dafür bezahlen?? ich denke nicht,außerdem gab es im vorfeld schon probleme mit der firma und kommen die mir auf ne ganz dumme tour,das sehe ich nicht ein ,weil der fehler eindeutig auf seiten von modellautohaus.de liegt

22.02.2009 | 11:27

von ReclaBoxler-4222464 | Regelverstoß melden

Die firma modellautohaus.de hat mir jetzt mit rechtlichen schritten gedroht weil ich meine erfahrungen mit der firma in der öffentlichkeit beschrieben habe,das idt doch mal echt lächerlich oder?

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