Deutsche Bahn AG (Saarland)
Zu viel bezahlt wegen defekten Fahrscheinautomaten
Am 28.07.2011 sind wir am Bahnhof angekommen, wollten Fahrscheine lösen, hatten jedoch nur Scheine, diese der Automat aus undefinierbaren Gründen nicht angenommen hat, also beschlossen wir, im Zug zu bezahlen.
Obwohl wir normalerweise am Automaten von der Strecke Pirmasens Hbf nach Neunkirchen Saar nur 10,30 Euro bezahlen, mussten wir im Zug dann 17,80 Euro bezahlen. Des Weiteren kam die Kontrolleurin erst an der zweiten Haltestelle und wir mussten es uns bieten lassen, dass es so was angeblich nicht geben würde, dass der Automat keine Scheine nimmt. Außerdem war sie weiterhin unfreundlich, weil wir nicht "früh genug" Bescheid gesagt hatten. Sie war ja diejenige, die nicht kam, um zu kontrollieren. Wenn wir nicht zu ihr gekommen wären, hätte sie vermutlich gar nicht erst kontrolliert, was uns schon des Öfteren aufgefallen ist.
Es kann auch nicht sein, dass man von der Strecke Saarbrücken nach Pirmasens die Toilette nicht benutzen kann, weil sie "besetzt" anzeigt. Es wäre ja kein Problem, wenn sie defekt gewesen wäre, wenn wenigstens ein Schild da gewesen wäre. Mehrere Leute, darunter auch ich, warteten schlangenweise vor dem WC. Allerdings vergebens!
Das ist uns innerhalb von drei Tagen passiert.
Kein Vorwurf an Sie, aber dann bräuchte man ja nur zahlen, wenn man kontrolliert wird und dann sagen, der Automat hat das Geld nicht genommen. Kennt sich da jemand aus hier?
Tja, eigentlich ist es das Problem der Bahn, wenn die Menschen gegen Automaten austauschen.