1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Vortäuschung falscher Tatsachen
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 73856362
Ich habe seit März eine DSL-Flatrat, Telefon, Surfstick, komplettes Programm, mit Zusicherung einer 16000 kBits Rate.
Seit Beginn meines Vertrages funktioniert hier bei mir alles stark eingeschränkt bis gar nicht. Seit drei Wochen schreibe und telefoniere ich mit dieser Firma. Rückmeldung bis heute: "Überhaupt nichts". Ein Servicemitarbeiter bestätigt mir, dass bei mir maximal eine Leistungsfähigkeit von 2500 kBits möglich ist. Alles andere ist erstunken und erlogen.
Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft Duisburg wird als nächstes gemacht wegen Betrug, Vortäuschen falscher Tatsachen, "Abzocke" gutgläubiger Verbraucher, Nichterfüllung vereinbarter Zusagen, Nötigung zu langläufigen Verträgen.
Mir sind Kosten in Höhe von knapp 24.000,-- € entstanden. Ich überlege auch private Zivilklage.
blog.1und1.de/2009/12/25/marcell-davis-leiter-fuer-kundenzufriedenheit-2/