Beschwerde lesen

Ich bin immer mit Commerzbank-Finanz zufrieden gewesen. Bis vorgestern.

Ich vereinbarte einen Termin mit Frau Kxxx aus der Filiale der Commerzbank in Rodenkirchen. Es ging um einen 48-Std.-Ratenkredit von 1.500,- €, den ich kurzfristig für einen Schnellkauf benötigte. Es stand auch nichts im Weg.

Bei der Beratung lagen ihr meine Lohnabrechnungen der letzten drei Monate vor. Sie machte davon und vom Personalausweis Kopien. Im Anschluss daran fuhr sie mehrmals über diese Lohnabrechnung und ließ zu dem Kreditantrag ein "Nein" verlauten. Ihre Begründung dazu war, dass sie bei der Aufstellung der Abrechnung nicht durchblicken würde. Sie verwies mich mit den Worten "Ich blicke in Ihrer Lohnabrechnung nicht durch, gehen Sie zu Ihrer Postbank und holen Sie dort Ihren Kredit" somit an eine andere Bank.

Ich war maßlos enttäuscht darüber, das sie abwinkte. Erstmal handelt es sich bei dieser Lohnabrechnung um Stundenvergütungen. Was kann ich dafür, dass sie die Lohnaufstellung meine Firma, in der ich arbeite, in Frage stellt.

Es geht sie eigentlich nichts an, wie sich diese Abrechnung zusammenstellt, sondern der aktuelle Stand des Lohnes ist doch entscheidend, um die Bonität sicherzustellen.

Ich war sehr sauer.

Zum Glück hab ich den Kredit nun bei der Postbank bekommen, und ich bin froh darüber, dass es dort so einen "Service" nicht gegeben hat.