Als ich heute Einsicht in meine Rechnung von O² Germany nahm, traf mich der Schlag:

Ich soll ein Jamba/Fox Mobile "TopGrafik Sparabo" abgeschlossen haben.

Während der Benutzung der "Taschenlampe"-App, geriet mein Finger vor ca. fünf Wochen auf die Werbeanzeige am unteren Bildschirmrand. Ein Fenster schob sich nach oben, was mich darauf hinwies, dass ich, wenn ich jetzt auf "Start" drücke, die weite Welt der Klingeltöne entdecken würde. Ich schloss das Fenster, ohne diesen Button berührt zu haben. Es kam keine SMS, nichts.

Nachdem ich diese Einträge auf meiner Rechnung entdeckte, rief ich bei Jamba an und lies mir die Zustände erklären. Es wurde mir von wilden SMSen berichtet, die ich bekommen haben soll und sogar beantwortet haben soll (welche dann aber nur [wie bei unzähligen anderen Gleichgesinnten] die Werbung ausschalten würde.

Als ich darauf Widerspruch einlegte, wurde mir das Wort entzogen und ich dermaßen abgewürgt.

Liebes Jamba-Team, mir liegt viel daran, dieses Problem zu klären, deshalb wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen würden. Es ist eine Sache, ein Abo aufgezwungen zu bekommen, aber das Sie mich dann als Kunden so schlecht behandeln, hat mich echt enttäuscht.

Sollte eine Rückzahlung für Sie nicht in Frage kommen, werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden und gemeinsam weitere Schritte einleiten.