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1528 Views | 07.09.2011 | 12:36 Uhr
geschrieben von Roland Schweizer
Bestell-/Kundennummer: Rechnung 34292/09/2011
Unsere Mietanfrage an Miet24 über ein Knaus Wohnmobil Celebration lautete vom 10.09.2011-17.09.2011, also von Samstag bis Samstag.
Laut Miet24 steht dieses Fahrzeug für diesen Zeitraum nicht zur Verfügung.
Alternativ angeboten wurden weitere Fahrzeuge, welche entweder teurer sind oder nur im Mietzeitraum 09.09.2011-16.09.2011, also von Freitag-Freitag, zur Verfügung stehen. Teurere Fahrzeuge oder abweichender Mietzeitraum stellten für uns keine Alternative dar.
Nun erhalten wir eine Stornorechnung über EUR 275,63 für einen Vertrag, welcher nie Zustande kam.
Meine Forderung an Miet24 GmbH:
Bereitstellung des angefragten Wohnmobils für den angefragten Zeitraum oder Storno der Stornogebühren
ofortantwort
09.09.2011 | 11:41
Firmen-Antwort von:
Miet24 GmbH
Abteilung: Verkauf
Die Stornorechnung ist von uns zurückgenommen worden, somit haben wir die Buchung kostenfrei storniert.
Alle Missverständnisse sind zur Zufriedenheit aller geklärt.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Stornorechnung wurde zurückgenommen.
Vielen Dank!
Andere Mieter haben bei Miet24 direkt gebucht und bezahlt. Bei der Abholung des Wohnmobils standen die Mieter dann mit gepackten Koffern beim Vermieter und der hat nie eine Buchung von Miet24 erhalten.
Wenn so etwas vorgekommen sein sollte, dann kann der Fehler logischerweise nur beim Vermietpartner passiert sein. Würden Sie, sehr geehrter Herr "Franz Müller", sehr einfallsreiches Pseudonym übrigens, sich mit unseren Buchungssystemen auskennen, wüssten Sie, dass das nicht möglich ist. Hätten Sie jemals etwas über uns gebucht, wüssten Sie es auch.