Da der große Media-Saturn Konzern schwindenden Umsätzen gegenüber steht, wollte ich etwas gutes tun und den Umsatz des Konzerns steigern, dieses lief allerdings komplett daneben. Mittlerweile weiß ich, warum so viele Leute bei Amazon bestellen.
Folgende zwei Geschichten:
1) Kauf eines Geschirrspülers.
Ich wollte mir bei drei Elektronikkonzernen Angebote über einen Bosch Geschirrspüler organisieren. Erstere Angebt war Innova. Hier wurde mir ein Preis gemacht, mit dem Zusatz, wenn Sie das günstiger finden, können wir da verhandeln. Zweiter war Medi Max. Hier wollte man mir nicht glauben und rief erst mal bei Innova an. Meine Antwort war: Wenn der Verkäufer den Kunden nicht traut, ist von vornherein schon eine gestörte Geschäftsbeziehung da, da traut der Kunde dann auch nicht mehr dem Verkäufer. Bin dann ohne Angebot weg. Der Dritte im Bunde war Media Markt. Hie war man 50e teurer und Preisverhandlungen wurden kategorisch abgelehnt. Danke! Habe bei Innova gekauft.
2) Kauf einer Single
Neu Single erschienen, Bei MM nicht gefunden, und dann bestellt. Nach drei Wochen und fünfmaligem Erscheinen im Markt vor Ort nur tröstende Worte. Der Gipfel war dann ein Anruf mit der Aussage: Ich weiß nicht, was sie wollen, die Single erscheint nach unseren Recherchen erst in drei Wochen. Komisch nur, dass ich just an diesem Tag in einem kleinen Berliner Plattenladen die Single gefunden und gekauft habe (es war auch kein Import).
Kurz und knapp: Der Media Saturn Konzern scheint nicht an Geldverdienen interessiert zu sein, genauso wenig wie die Mitarbeiter. Man wird durch unmotivierte Mitarbeiter entweder verschaukelt oder vom Kauf des Produktes abgebracht. Die 3000€, die ich in eine HiFi Anlage investieren wollte, wird jetzt wohl ein lokaler Händler vor Ort bekommen oder Amazon.
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Aber die Media Markt-"Reklame" besagt ja schon alles. Ich bin doch nicht blöd (dort zu kaufen).
Null-Service kann ich auch im Internet haben, wo das Produkt meist wesentlich billiger ist.
Wo kann ich Geräte zwei Wochen "testen" und dann zurückgeben? Gehts noch. Sagen Sie wo, und ich werde mich alle zwei Wochen mit dem neuesten Hightech gedönse eindecken, kostet mich ja nichts.
Zur Beschwerde sag ich nur, gehen Sie in ein Fachgeschäft, dort wird man noch vernünftig beraten und handeln kann man dort auch. Nur wenn ich irgendwo eine vernünftige Beratung bekomme und bei Problemen immer wieder dort nachfragen kann, gebe ich auch gerne ein paar €€€ mehr aus.
Vor einer Woche war noch ein 50 Zoll Plasma von Panasonic für 719 € zu haben. Nun, eine Woche später, soll das gute Stück 769€ kosten.
Im Internet gibt's ihn für 530€ incl. Lieferung bis an den Aufstellort!
Dass im Markt die (wenigen) Mitarbeiter, Strom, Verkaufsräume etc. bezahlt werden müssen, ist klar.
Aber dies rechtfertigt ABSOLOUT keinen Aufpreis von 45%. Zumal diese Elektronikkette garantiert ordentlich Rabatte bekommt, da sie große Stückzahlen auf einmal abnehmen.
Meinen Gutschein werde ich da lieber bei eBay verhökern und im Internet einkaufen. Die ach-so-tolle Preiskampagne bei MM hat ja sehr lange angehalten.
Und in welchem Unternehmen steigt die Motivation parallel zum Mitarbeiter-Abbau? Ganz schön blauäugig manche Sichtweisen hier.
Media-Saturn hatte vor zwei Wochen bekanntgegeben, dass in diesem Jahr europaweit 3000 Stellen gestrichen werden sollten.
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Handel: Media-Saturn: Stellenabbau zum Teil schon erfolgt - weiter lesen auf FOCUS Online: www.focus.de/finanzen/news/handel-media-saturn-stellenabbau-zum-teil-schon-erfolgt_aid_653531.html
Und jetzt stellen Sie sich einmal vor, niemand in Europa wird die inkompetenten Blödmärkte vermissen.
Sie sind in den letzten Jahren eigentlich nur mehr ein Ärgernis.