Autohaus Denzel GmbH (Dächingen)
Auto kam als Totalschaden zurück
Ich hatte im Winter 2011 einen schweren Autounfall und gab mein Auto einen Ford Ranger XLT 4x4 in die Werkstatt zu Herrn Denzel. Als ich mein Auto zurück bekam, hing auf der rechten Seite die Stoßstange runter, das neu eingebaute Licht wurde kaputt eingebaut und meine Zusatzscheinwerfer waren abgebrochen. Herr Denzel will die Schuld nicht eingestehen.
Bis heute meint er, es sei ihm recht, nun hat er das Inkasso Büro eingeschaltet. Ich habe nun mir einen Anwalt genommen. Finde es eine Frechheit, dass er so frech ist und nicht einmal die Schuld einsieht.
Ein Ford Ranger ist ein seltenes Auto, habe ihn mehr fach gefragt, ob er sich mit der Marke aus kennt. Fakt ist, er kennt sich nur mit VW aus. Nun habe ich ein kaputtes Auto und ich hoffe, dass Herr Denzel für den Schaden in Wert von 5000 Euro auf kommt.
13.09.2011 | 18:50
Abteilung: null
Im April 2011 kam Frau Ripfl zu uns ins Autohaus um den Schaden an ihrem Ford Ranger XTL auf der rechten Seite zu reparieren. Auf Wunsch von Frau Ripfl wurde der Schaden (provisorisch) so günstig wie möglich von uns behoben. Die Teile die von uns ersetzt wurde, waren alles Originalteile.
Bei Abholung vom Fahrzeug wurde von Frau Ripfl nichts beanstandet - im Gegenteil, sie hat uns noch wegen dem zeitnahen Reparaturablauf gelobt.
Weil Sie die Rechnung nicht komplett bezahlen konnte, haben wir ihr eine Ratenzahlung angeboten. Bis Heute warten wir auf unser Geld! !
Dass Frau Ripf uns gegenüber jetzt Beanstandungen hat, ist uns mittlerweile bekannt. Sie ist aber nicht in der Lage, bei uns vorbeizukommen und uns das Fahrzeug zu zeigen, was wir angeblich nicht richtig repariert haben wollen.
Die Bilder die Sie zeigt ist die linke Seite vom Fahrzeug - repariert haben wir die rechte Seite? Ist doch merkwürdig.
Nachdem bei uns noch eine größere Summe aussteht und sie auf unsere Telefonate bzw Schreiben nicht reagiert haben wir jetzt ein Inkassobüro eingeschaltet.
Laut Aussage von Frau Ripfl hat sie ja einen Rechtsanwalt beauftragt, dieser hat sich aber mit uns noch nicht in Verbindung gesetzt.
Wir sind ein KFZ Meisterbetrieb der Innung und schon über 30 Jahre in dem Bereich von Neu- und Gebrauchtwagen, Reparaturen aller Fabrikate, Unfallinstandsetzung, Autolackiererei. etc. im Geschäft. Uns auf diese Art und Weise bloß stellen zu wollen ist nicht gerade beindruckend, da wir immer für unsere Kunden da sind und ein offenes Ohr haben.
Nebenbei bemerkt haben wir auch noch für unsere Kunden einen 24 Stunden Notruf Service
Autohaus Denzel GmbH, Dächingen
"Zertifizierung nach ISO 9001
Jeder Kunde schätzt zunehmend die Qualitäts- und Leistungsfähigkeit seines Autohauses, so gibt es ihm die Sicherheit, dass seine Aufträge mit hoechster Zuverlässigkeit ausgeführt werden. Durch den gezielten Einsatz von Massnahmen unter dem Oberbegriff »Qualitätsmanagement-System« (QM) sind alle bedeutenden Qualitätsmerkmale erfasst."
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"Autohaus Denzel ist schon seit 1994 zertifiziert:
• Bereits im Jahre 1994 wurde das Autohaus Denzel - übrigens als erstes Autohaus im Landkreis Marburg-Biedenkopf zum ersten mal zertifiziert."
Aber wenn sie sich in den Garten stellen, können sie sich schon prima darauf vorbereiten.
**gg**
Lesen bildet!
de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4tsmanagementnorm
**gg**
www.kfz-schiedsstellen.de/
Die größte Frechheit finde ich noch, dass sie gleich zum Inkasso gerannt sind. Das Inkasso Büro wurde von meinem Anwalt sofort aufgeklärt. Guter Tipp an das Autohaus Denzel, nicht gleich abkassieren, sondern erst arbeiten, Schaden beheben und dann abkassieren. Die Bilder sind neu gemacht, das sind meine Beweise. Auch die Aufsichtsbehörde habe ich eingeschaltet!
Da ich selber mit Kfz-Teilen handele, weiß ich, dass viele Kunden sich "vor" das Auto stellen und für die "linke" (in Fahrtrichtung rechts) Seite Teile bestellen wollen.
Ich gehe mal davon aus, dass das Autohaus Denzel belegen kann, welche Seite denn nun repariert wurde, ob links in Fahrtrichtung oder rechts von vorne gesehen.
Wenn dem der Fall ist, spricht natürlich alles für das Autohaus und die Beschwerdeführerin sollte schleunigst ein Entschuldigungsschreiben aufsetzen.
Sollten Sie das allerdings nicht belegen können, welche Seite von Ihnen nun repariert wurde, dann sehe ich die Firmenantwort als bewusste Täuschung und Verdrehung der Tatsachen. Also, nun mal Butter bei die Fische.
haben Sie den dem AH nun den Schaden persönlich vorgeführt? Die Antwort sagt ja unter anderem aus, dass sie dies bisher verweigert haben.
Momentan erscheinen Sie leider sehr unglaubwürdig.
Alles weitere soll das Gericht entscheiden!
Hoffentlich gewinnen sie.
Das Autohaus Denzel hat keine zuverlässige Mitarbeiter. Da wird wohl oder übel ein Azubi das Auto beschädigt haben. Wie ich das richtig lese, handelt es sich hier um einen 3,5 Tonner, das Auto ist schwer zu fahren. Sehr lang und groß. Wie ich heraus lesen kann, ein Sonderausstattung (schwer zu bekommen). Ich würde sagen, das Autohaus soll das der Versicherung melden und der Fall ist erledigt. Nicht immer die anderen sind schuld, auch mal ein Autohaus kann Mist gebaut haben "Und so sieht es hier danach aus..."
Einen Ford Ranger, so wie er hier beschrieben wird, gibt es nicht so einfach nach zu kaufen. Habe im Internet mal geschaut, was die Einzelteile so kosten. Da wird das Autohaus sich übernommen haben. Gut zu wissen! Würde Ihnen, liebe Frau Ripfl, einen guten Tipp geben, gehen sie in Zukunft lieber zu der Ford Schwabengarage, da passiert ihnen so was nicht. Arbeitet da schon sehr lange. Und auch die Einzelteile für ihr Auto haben wir da.
Da ein neu eingebautes Licht einfach abbricht, kann daran liegen, laut unseres Mechanikers, dass Autohaus Denzel die Schraube zu sehr angezogen hat. Aber es gleich wieder zusammen zu schweißen, finde ich sehr unlogisch! Finde gerade für das Licht, was neu bei uns 120 Euro kostet, sollte das Autohaus gerade stehen. Der Blinker ist falsch eingebaut laut unseres Mechanikers.
Liebe Frau Ripfl, kommen sie zu uns nach Ulm, wir werden ihnen helfen. Einfach vorbei kommen und meinen Namen angeben. Werden es dem Autohaus Denzel in Rechnung stellen. Der Fall ist hier eindeutig, die Bilder zeigen es. Der Rahmen wurde falsch und zu weit gebogen (auch dafür sollte das Autohaus gerade stehen). Beim Biegen haben sie den Rahmen aus der Halterung heraus gezogen, darum ist der Abstand zu sehen!
Das Auto muss auf die Richtbank. Ist aber schnell behoben.
Oh je, da wurde viel Mist gebaut!