SCHLECKER (Ehingen)
Bestellung storniert aufgrund offener Rechnung
Bestell-/Kundennummer: W1020618662
Dies hier ist das Schreiben, das ich per e-Mail bekommen habe.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider können wir diese nicht bearbeiten, da wir weitere Bestellungen erst nach Ausgleich Ihrer offenen Rechnungsbeträge ausführen können.
Wir haben Ihre Bestellung dementsprechend storniert.
Ich habe tatsächlich eine Bestellung aufgegeben und zahle per Rechnung. Die Lieferung ist noch nicht erfolgt und wie mir vom Kundenservice mitgeteilt wurde, kann ich erst wieder bestellen, wenn ich diese Rechnung beglichen habe? Nun kostet der Artikel, den ich kaufen wollte, nicht mehr 1,50€ sondern 2,55€, wenn ich jetzt eine neue Bestellung aufgebe. Es kann doch nicht sein, dass man erst bestellen darf, wenn man die alte Rechnung beglichen hat? Zumindest existiert normal keine alte Rechnung, da ja noch die Bestellung verarbeitet wird und die Rechnung mit dem Paket versendet wird.
Meine Forderung: Die stornierte Bestellung ist noch aufgelistet unter "Meine letzte Bestellung", dies könnt ihr einsehen und ich möchte sie auch zu diesem Preis haben, wie an dem Tag als ich die Bestellung aufgegeben habe.
Ich werde auf jeden Fall diesen online Shop in Zukunft vermeiden.
14.09.2011 | 14:54
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrter Herr Darsane, ich habe Ihr Anliegen an unseren Kundenservice weitergegeben. Die Kollegen dieser Abteilung werden sich dazu umgehend bei Ihnen melden. Falls Sie selbst mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen möchten, finden Sie auf https://www1.schlecker.com/htdocs/ssl/Kontakt.aspx ein entsprechendes Kontaktformular.
Keinen Euro bekommen die mehr von mir!
Darauf zünde ich eine Kerze!
www.zeit.de/2011/26/P-Schlecker
handel.bawue.verdi.de/einzelhandel/betriebe/schlecker
Zurück zum Thema Schlecker: was ist denn, nun bekomme ich diese Artikel zu dem Preis, an dem ich bestellt habe, oder nicht?