Durch M +K Interior Design endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 550 Views | 18.09.2011 | 11:58
von ReclaBoxler-5431531

M +K Interior Design (Berlin)

Renovierung einer Küche so schwer?


Eine Werbungspostkarte brachte uns auf die Idee - eine Einbauküche und die Renovierung alles aus einer Hand. Der erste telefonische Kontakt mit Hr. C. war nett.

SCHLAGWORTE

Wir vereinbarten einen erstenTermin vor Ort. Wir sprachen über die Kosten (die nach Aussage von Hr. C. nach Fertigstellung fällig werden), da auch eine 0%Finanzierung angeboten wurde, interessierten wir uns dafür. Kein Problem, wurde uns versprochen, Fr. Eschrich (Büro) rief uns an und wollte am Telefon die Finanzierung mit uns erledigen. Kurzum, dies gestaltete sich sehr schwierig, so dass wir uns entschlossen, doch unser Erspartes in die Küche zu investieren.

Nach weiteren zwei Terminen (Aufmaß u. s. w.) vor Ort gabs einen 3D Ausdruck von der zukünftigen Küche, ein Festpreis für die Renovierung incl. Kücheneinbau wurde vereinbart und eine Anzahlung von 25% des Preises. Am 04. 07. 2011 sollte es dann losgehen - angesetzt waren zwei Wochen bis zur fertigen Küche.

Die drei Handwerker erschienen pünktlich, reduzierten sich aber nach Abriss der "alten Küche" auf 1 - ohne Werkzeug (das brauchten die Kollegen für eine andere Baustelle). Wir stellten also Werkzeug zur Verfügung, um den Fliesenspiegel zu entfernen. An den folgenden Tagen arbeiteten zwei Handwerker an der Renovierung und bemühten sich wirklich sehr, unsere Küche nach unseren Wünschen her zurichten (klare Angaben - wie mit dem Chef besprochen, kamen nämlich nicht bei den Handwerkern an).

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Auch ein Elektriker schaute vorbei, um die Steckdosen für die neue Küche zu setzen. Leider hatte er keinen Elektroplan von unserer neuen Küche und er "schätzte" die Standorte der Geräte und der benötigten Steckdosen. Als die Küche geliefert wurde, wollten die Handwerker von uns Bargeld?

Der Brief mit der Forderung war wohl auf dem Weg zu uns verschollen - wir zahlten insges. jetzt 80% des Kaufpreises (die Küche noch nicht fertig), Mängel an der Kranzleiste und Bodenabschlüssen, Bar zu hoch, kein Spritzschutz hinterm Herd (Steckdose falsch gesetzt), Mikrowelle kaputt, Backauszüge passen nicht, keine Deckenbeleuchtung.

Dank Betriebsferien des Herstellers der Küche vier Wochen Funkstille (mal abgesehen von weiteren Zahlungsaufforderungen). Wir rufen an - Hr. C. nicht zurück - als wir ihn mal persönlich sprechen: "Warum soll ich mich melden? Es gibt ja nichts, was ich Ihnen sagen kann." Eine Frechheit im Umgang mit seinen Kunden! Heute, 18.09.2011, sind noch 500 € offen - die Mikrowelle und die Backauszüge fehlen noch immer und wir sind zu der Erkenntnis gekommen - weiter empfehlen werden wir diese Firma auf keinen Fall. Übrigens - unsere "alte" Küche wollte eine Kollegin haben (kein Problem - liefern wir Ihr -gesagt und auch nicht getan).


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Meine Forderung an M +K Interior Design: Mikrowelle und Backauszüge und eine Entschuldigung


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Kommentare und Trackbacks (2)


07.10.2011 | 16:31
von ReclaBoxler-5431531 nocht nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mikrowelle und Backauszüge sind da - Endrechnung und Entschuldigung fehlt noch.


01.11.2011 | 21:12
von ReclaBoxler-5431531 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endrechnung kam jetzt aber, wie erwartet, keine Entschuldigung.




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