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Startseite > Handel > Supermärkte > EDEKA ZENTRALE > Beschwerde-Nr.: 42760
Durch EDEKA ZENTRALE endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 512 Views | 19.09.2011 | 19:23 Uhr
geschrieben von Nicole Frieburg

EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG (Hamburg)

Pesto alla Genovese ranzig bzw. markante sensorische Abweichung

Bestell-/Kundennummer: 4 311596 463985

Das Pesto wurde erst vor kurzem gekauft und gekühlt eingelagert.

Direkt nach dem Öffnen serviert, woraufhin nach Eingrenzung eine signifikante Abweichung auffiel. Vermutlich ranziges Öl o. ä. der Geschmack war jedenfalls sehr bitter und hält sich lange auf der Zunge. Bis zu diesem Vorfall nur gute Erfahrungen mit dem gleichen Produkt.

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Meine Forderung an EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG: Mindestens Ersatz des Kaufpreises und der daraufhin nicht mehr genießbaren Nudeln


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
10.11.2011 | 13:34
Firmen-Antwort von: EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG
Abteilung: Digitale Kommunikation

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten.

Da uns daran gelegen ist Ihre Anliegen zu bearbeiten, möchten wir uns

gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte teilen Sie uns mit,

wie und wann wir am Besten mit Ihnen in Kontakt treten können.

Alternativ erreichen Sie uns von Montag bis Samstag zwischen 8 und 20

Uhr unter 01803 333 520* oder über die E-Mailadresse

info spider monkey edeka-kundenservice.de.

Gerne können Sie sich auch postalisch an uns wenden:

EDEKA Kundenservice

Postfach 760348

22053 Hamburg

Bitte geben Sie bei Ihrer Rückmeldung die Anliegennummer 42760 an.

Viele Grüße,

Ihr EDEKA Kundenservice

*0,09 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz;

Mobilfunkpreise max. 0,42 Euro/Min.

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Kommentare und Trackbacks (3)


05.10.2011 | 06:28
von Nicole Frieburg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


19.10.2011 | 22:25
von Nicole Frieburg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


10.11.2011 | 06:46
von Nicole Frieburg endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über EDEKA ZENTRALE. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über EDEKA ZENTRALE aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über EDEKA ZENTRALE. Regelverstoß |

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