686 Views | 21.09.2011 | 20:49 Uhr
geschrieben von Silke Schottenhammer

Deutsche Bahn AG (Nürnerg)

Zugtüren funktionieren nicht und im Zug festgehalten

Das war wirklich ein starkes Stück, was sich heute geleistet wurde.

Ich sollte meine Freundin in Mögeldorf von der Bahn abholen. Dort konnte sie aber nicht aussteigen, weil sie in einen Abteil gestoßen wurde (von Bahnsecurity selbst), der eigentlich gesperrt war, und wurde noch zur Sau gemacht. Sie solle sich doch später wieder einen Weg nach vorne bahnen.

Wenn die Bahn schon in einer Stoßzeit einen kompletten Wagon, wo die Türen nicht funktionieren, mitschicken muss, dürfte der doch gar nicht benutzt werden. Geschweige denn müsste den Menschen auch die Gelegenheit gegeben werden, auszusteigen, doch nichts davon traf zu. Solche menschenunwürdigen Situationen dürften in einem Dienstleistungsgewerbe einfach nicht vorkommen.

Über den Umgangston muss man da natürlich auch nicht mehr sprechen, denn der lässt mehr als nur zu Wünschen übrig.

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Meine Forderung an Deutsche Bahn AG: So was darf einfach nicht mehr vorkommen, die Mitarbeiter sollten besser auf Freundlichkeit geschult werden.


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Kommentare und Trackbacks (1)


13.10.2011 | 04:53
von Silke Schottenhammer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Bahn hat sich überhaupt nicht dafür interessiert. Passiert auch immer wieder, dass einfach so ein Zug ausfällt oder einfach nicht bis Endstation fährt.




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