1368 Views | 29.09.2011 | 03:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1216631
Es ist manchmal nicht zu fassen, was einige Karstadt Servicemitarbeiter (FRAU GR.) von sich denken. Machen eigene Richtlinien und Gesetze, weil "DAS IST SO".
Wird Frau Gr. auf deutsch oder englisch von ausländischen Kunden angesprochen, werden die EISKALT IGNORIERT.
ALSO WENN ES SO WEITER GEHT, DANN HALLO INSOLVENZ AGAIN!
Meine Forderung an KARSTADT Warenhaus GmbH:
SCHULUNG MITARBEITER AUF BISSCHEN KUNDENFREUNDLICHKEIT
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
SIE WIRD JA NICHT UMSONST VON KUNDEN UND MITARBEITERN ALS "DRACHE" BEZEICHNET.
1. Wie habe ich mich gegenüber Fr. Gr benommen? Waren Sie dabei? NEIN, ich war freundlich und nett, das können auch Ihre Mitarbeiter und Kunden bestätigen.
2. Kein Wunder, dass die Gute ihre "Contenonce" verloren hat. BITTE-> ANSCHEINEND VERLIERT SIE DES ÖFTEREN IHRE "CONTENONCE" GEGENÜBER KUNDEN UND MITARBEITERN. (ICH HABE SELBER IN KARSTADT GEARBEITET, UND NEIN, ICH HABE GEKÜNDIGT).
ABER DAS SOLLEN UNSERE RECHTSANWÄLTE UND RICHTER ENTSCHEIDEN.
4520124 NAJA, WENN VIELE UNFREUNDLICHE KARSTADTMITARBEITER IHRE KUNDEN VERSCHEUCHEN UND DIE UMSÄTZE WEGBLEIBEN, IST JA KEIN WUNDER, UND DATENSCHUTZ IST FÜR KARSTADT AUCH EIN FREMDWORT.
Dass jemand angeschrien wird, weil das Kind einen Keks auf den Boden geworfen hat, ist doch mehr als lächerlich. Außerdem gehen die meisten Kunden doch nur zum Serviceschalter, weil sie ein Problem haben. Da ist es doch nur selbstverständlich, dass die Servicemitarbeiter immer hilfsbereit und freundlich sein müssen.
Ganz ehrlich, ich kann manche Kommentare hier gar nicht verstehen. Niemand würde sich hier beschweren, wenn er keinen Grund dazu hätte.
Ich kaufe schon lange nicht mehr bei Karstadt in Nürnberg ein. Habe ähnliche Erfahrungen wie ReclaBoxler-1216631 gemacht.
Nachdem ich einmal was umtauschen musste und wie ein Verbrecher behandelt wurde, habe ich aufgehört, dort einzukaufen.
"Die Höflichkeit ist eigentlich weiter nichts als ein vorsichtiges Bestreben, gegen niemand Verachtung und Geringschätzung zu zeigen."
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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