Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

meine Beschwerde richtet sich gegen die Firma Fürst Autoteile e. K. bzw. Profiteile Online Vertriebs GmbH aus Perlesreut.

Unter der Re. Nr. 166108 erwarb ich in 07/2010 einen Hella Klimakompressor. Der Kompressor wurde anschließend in einem Meisterbetrieb verbaut und funktionierte den restlichen Sommer 2010 einwandfrei.

Jedoch musste ich bereits im Frühjahr 2011 feststellen, dass die Klimaanlage an meinem Fahrzeug wieder nicht funktionierte. Nach Diagnose durch die Werkstatt wurde der neue Klimakompressor als Fehlerursache erkannt. Dies teile ich der Fürst Autoteile schriftlich mit und sende den defekten Kompressor am 2.6.11 mit der zweiten Werkstattrechnung (zum Ausbau) ein.

Anfang Juli meldet sich die Fürst Autoteile mit einer Ablehnung der Gewährleistung zurück und begründet dies damit, dass "…der Artikel nicht von einer Fachwerkstatt eingebaut wurde und anscheinend auch nicht ganz fachgerecht." (?)

Da dies nicht korrekt ist, übersende ich der Fürst Autoteile auch die Einbaurechnung aus 2010. Man verspricht mir, den Antrag nochmals zu prüfen und mit Hella Rücksprache zu halten. Dies war der letzte Kontakt der Fürst Autoteile e. K. am 28.7.11. Seither habe ich keine Rückmeldung erfahren – drei weitere Anfragen bleiben ebenso unbeantwortet.

Ich finde es absolut beschämend, wie der Händler und Hersteller versuchen, sich ihrer Gewährleistungspflichten zu entziehen. Dies hinterlässt einen sehr unseriösen Eindruck! Ich persönlich kann deshalb vor der Fürst Autoteile e. K. und ihrer Tochter Profiteile Online GmbH nur warnen.

Jedoch hoffe ich, dass es sich nur um einen Einzelfall handelt, und fordere die Fürst Autoteile e. K. nochmals auf, ihrer Gewährleistungspflicht nachzukommen und mir die Kosten für den Klimakompressor nebst Werkstattkosten zu erstatten.

Wegen des nicht unerheblichen Streitwertes sehe ich mich sonst zur Einschaltung eines Anwaltes gezwungen.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen