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Kommentare und Trackbacks (7)


von Ernie Bär | Regelverstoß melden Was Hermes als Paketversender ist ATU als Werkstatt. Beide sind grottenschlecht. Also, beide am besten meiden.

von Auto Teile Unger | Regelverstoß melden Lieber ReclaBoxler-9438141,

wir können Ihren Ärger verstehen, doch leider kommt es in den Monaten Oktober und November bei der Bestellung von Winterreifen aufgrund der sehr hohen Nachfrage immer wieder zu Lieferengpässen. Dass die Kollegen nichts von dem Online-Angebot wussten, ist nur schwer nachvollziehbar und unglücklich. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen.

Da wir natürlich nicht wollen, dass Sie ohne Winterreifen in den Winter gehen, bemühen wir uns schnellstmöglich um eine individuelle Lösung für Sie. Bitte hinterlassen Sie uns hierfür eine private Nachricht mit Ihrer Telefonnummer. Ein A. T. U-Mitarbeiter wird sich dann persönlich bei Ihnen melden, um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären, damit Sie schon bald Ihre Winterreifen erhalten.

Liebe Grüße vom A. T. U-Team



von Auto Teile Unger | Regelverstoß melden Lieber ReclaBoxler-9438141,
leider haben wir auf unsere letzte Antwort von Ihnen keine Rückmeldung erhalten. Wir sind natürlich nach wie vor an einer Lösung des Problems interessiert. Für eine schnelle Bearbeitung schicken Sie uns bitte eine private Nachricht mit Ihrer Telefonnummer oder schicken Sie alternativ eine E-Mail mit Ihrer Beschwerde an Beschwerdemanagement.QMde.atu.eu. Ein Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom A. T. U-Team

von Von ReclaBoxler-9438141 | Regelverstoß melden ATU hat sich heute gemeldet und mir mitgeteilt, dass die Reifen auf absehbare Zeit nicht lieferbar sind.
Ein gleichwertiger Ersatz konnte auch nicht angeboten werden.
Ich möchte nicht riskieren, noch länger ohne Winterreifen zu fahren.
Der Auftrag wurde deshalb storniert.



von ReclaBoxler-7124980 | Regelverstoß melden A. T.U. dort habe ich mir Alu-Komplettwinterreifen zusammengestellt! Hier wurden mir, nach dem konfigurieren 15 Zöller angeboten. Leider konnte ich dann feststellen, dass diese nicht passen. A.T. U will jetzt 56 Euro wegen der Demontage. Rücksendung sei wohl Kulanz! Die Kulanz ist aber ein Witz - Es gibt bezüglich ein Grundsatzurteil vom LG Hannover!

ATU ist nicht am Lösen des Problems interessiert! Auch keine Verrechnung mit einer Neubestellung! Nie wieder ATU! Jetzt gehts vor Gericht!