Beschwerde lesen

Nach dem ich meinen Vertrag bei EASY FITNESS gekündigt habe, wollte ich am Montag meine "Mitgliedskarten" zurück geben und entsprechend meinen Pfand erhalten. Dies gestaltete sich mangels kompetentem Personal schwierig, daher bat ich um entsprechenden Rückruf der Geschäftsleitung.

Dieser erfolgte heute und mir wurde mitgeteilt, dass, bedingt durch deren Umzug, ich mein Geld nicht zurückerhalten könnte, da es sich jetzt um zwei verschiedene Firmen handele. Ich habe an beiden Standorten trainiert, habe an beiden Standorten meine Karte vorgelegt und nie wurde mir gesagt, dass es die falschen Karten seien.

Heute heißt es, ich solle mich bitte an das Fitnesstudio in Friedberg wenden, es gibt dort kein EASY FITNESS, wohl wissend verwies mich die nette Dame (Frau B.) mich trotzdem nach Friedberg. Dies alleine ist schon eine Frechheit und erfüllt den Tatbestand des Betrugs (in wie weit hier das der Pfandrecht § greift, bin ich mir noch nicht bewusst).

Auf die Bitte, mich doch persönlich mit Ihr zu treffen und den Sachverhalt zu klären, gab es die Aussage, dass wir doch jetzt telefonieren und das reichen würde. Die Geschäftsgebaren EASY FITNESS Rosbach sind unter aller Professionalität. Natürlich ist mir klar, dass manche Menschen bei einem Prozess über zwei Jahre und darin verschlungen drei Firmen hier die Übersicht verlieren, dies kann und darf aber nicht auf dem Rücken des Kunden geschehen.