REWE Markt GmbH (Darmstadt)
Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich gehe des öfteren in diesen Rewe-Markt. Seit paar Monaten gibt es eine neue Mitarbeiterin, die sich meiner Meinung nach sehr frech und unfreundlich mir gegenüber verhalten hat.
Ich zahle öfter mal mit EC-karte und manchmal kommt es zu technischen Problemen, wo manchmal meine Karte an der Kasse nicht angenommen wird. Am 19.11.2011 war ich dort wieder einkaufen, meine Karte wurde wieder nicht angenommen und diese Mitarbeiterin von ihnen war an der Kasse und sagte zu mir vor allen Leuten, wenn meine Karte nicht funktioniert, soll ich hier nicht mehr einkaufen.
Daraufhin habe ich den Fillialleiter verlangt und habe ihm die Situation erklärt. Der Marktleiter konnte nichts ausrichten. Beim herausgehen hat sich die die Verkäuferin bei der Bäckerei, die im Rewe drin ist, noch eingemischt und hat mich gefragt, ob es mir jetzt besser geht. Anscheinend haben eine Gruppe Mitarbeiter gleiche Herkunft bei euch, die sich alles erlauben können, um die Kundschaft jedes mal bloß zu stellen und ihre Macht auszuüben. Wo nicht mal der Marktleiter sich traut, dieses Mädchen mit schwarzen dunklen langen glatten Haaren, wo ich mitbekommen habe mittlerweile türkischer Herkunft, so mit ihrer Kundschaft umgeht. Ob die Karte aus technischen Gründen oder wie auch immer nicht funktioniert, gibt es keinen Grund, die Menschen so bloßzustellen. Bitte um Stellungnahme.
Wird schon seine Gründe haben...
Ich finde es ein Ding der Unmöglichkeit, Kleinbeträge mit EC-Karte zu bezahlen. Egal ob der Fehler auf das Lesegerät oder die Karte zurückzuführen ist, an der Kasse bilden sich Schlangen. Die Reaktion der Kassiererin ist daher verständlich.
Mit welchem Recht verplempern Sie so die wertvolle Zeit Ihrer Mitmenschen?
Im Übrigen reiht sich diese Beschwerde in jene ein, die wir bereits schon zur Genüge kennen. Das böse und unfreundliche Personal, das von der Kundschaft die totale Unterwerfung fordert. Oftmals hat hier aber immer der Ton die Musik gemacht, denn wie man in den Wald rein ruft, so schallt es auch wieder heraus.
Der substantielle Nährwert dieser Beschwerde tendiert gen Null!
Ich bezahle in mehr als einem Dutzend Ländern zum Teil seit Jahrzehnten mit EC-Karte (Bankomatkarte).
So ein Herumgeeiere um Kartenzahlung ist nur in D möglich. wo es offensichtlich weder Kunden noch Geschäfte gebacken kommen, damit praktisch gleich schnell wie mit Bargeld zu zahlen.
Nebenbei gibt die Beschwerdeführerin den Betrag gar nicht an.
Es kommt sehr selten vor, dass die Kartenzahlung misslingt (Deckung vorausgesetzt), sodass der Beschwerdeführerin zu raten ist, ihre Karte zu prüfen/erneuern.
Abgesehen davon ist mir ein Benehmen wie jenes der Kassiererin bei Versagen der Karte noch nirgendwo untergekommen.
Ich weiß ja nicht, wie sie mit Karte bezahlen, aber normalerweise ist Kartenzahlung schneller als Barzahlung, sei denn, sie haben vorher schon centgenau nachgerechnet und passend das Geld in der Hand.
Ein Reisender
Und doch, es kommt sehr häufig vor, dass die Karten nicht gehen, da viele Supermärkte absichtlich die billigsten Systeme nutzen, da eben vorne und hinten gespart wird. Traurigerweise ist Kaisers da der Negativführer. Die haben das absolut billigste System von allen!
So gesehen hat '*kopfschüttel*' schon recht, dass nur die in geistiger Hinsicht etwas minder bemittelten Leute mit Karte zahlen, und sei der Betrag noch so klein. Die paar Mäuse, die normalerweise beim Supermarkteinkauf anfallen, wird man ja wohl noch im Portemonnaie haben.
Im Übrigen kann ich dem Marchese nur zustimmen, dieser Beschwerde fehlt wirklich die Substanz!
Und das ist tatsächlich nicht abwertend gemeint, sondern stellt die Situation dar.