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Startseite > Handel > Möbelhäuser > BoConcept > gelöste Beschwerde-Nr.: 44283
Durch BoConcept gelöste Beschwerde. | 1908 Views | 25.11.2011 | 17:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7430741

BoConcept Germany GmbH (München)

Reklamationen mangelhaft und leere Versprechnungen

Bei BoConcept in der Buttermelcherstr. in München werden Reklamationen unfreundlich abgewickelt. Versprechungen gegenüber dem Kunden werden ebenfalls nicht eingehalten.

Ich hatte einen Holzbuchstaben mit Holzwürmern reklamiert und auf eine telefonisch versprochene Wiedergutmachung warte ich immer noch.

Diesen Laden kann man nicht empfehlen, hat anscheinend zu viele Kunden!

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Meine Forderung an BoConcept Germany GmbH: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.11.2011 | 10:56
Firmen-Antwort von: BoConcept Germany GmbH
Abteilung: Kommunikation

Guten Tag,

unser Ziel ist es, jeden unserer Kunden zufrieden zu stellen. Dass dies in Ihrem Fall bisher nicht zutrifft, bedauern wir. Unsere Münchener Kollegen werden Sie erneut kontaktieren, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Viele Grüße,
Ihr BoConcept Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


01.12.2011 | 18:13
von ReclaBoxler-7430741 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Natürlich hat sich von Ihren Münchner Kollegen keiner gemeldet, haben keine Kunden nötig.


02.12.2011 | 09:49
von ReclaBoxler-1311971 | Regelverstoß melden
Guten Tag,

unsere Münchener Kollegen haben versucht Sie zu erreichen, leider ohne Erfolg. Bitte schreiben Sie daher eine Email an muenchen2 spider monkey boconcept.de, damit man sich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um die Angelegenheit zu klären.

Besten Dank und viele Grüße,
Ihr BoConcept Team

04.12.2011 | 08:23
von ReclaBoxler-3526265 | Regelverstoß melden
Habe die Münchner Kollegen per E-mail kontaktiert und sobald ich ein Feedback habe werde ich hier informieren.

MfG

09.12.2011 | 16:26
von ReclaBoxler-7430741 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke, die Beschwerde wurde von BoConcept zu meiner Zufriedenheit gelöst!




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