Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (28)


von Ralf Leukart | Regelverstoß melden Ich kann die Erfahrung nur bestätigen und wundere mich auch warum Groupon mit solchen Partnern zusammenarbeitet. Seit 5 Wochen keine Lieferung obwohl Groupon vor 12 Tagen beteuert hat, dass permanent ausgeliefert wird. Das wirft auch auf Groupon keinen seriösen Eindruck.

von Hwie Kwee | Regelverstoß melden 2Waction hat versucht, die angegebene Gutscheincode Nummer (D1C4D70721) ausfindig zu machen, um über die Kundendaten die Person direkt zu kontaktieren.

Diese Nummer (D1C4D70721) existiert nicht in unserer Datenbank.

Wir verstehen die Problematik und nehmen sie sehr ernst.

Bitte helfen Sie mit und nehmen Sie Kontakt zu uns auf unter: info2waction.com

Danke für Ihr Verständnis!
Ihr 2Waction-Team

von ReclaBoxler-1512113 | Regelverstoß melden Zitat aus der Firmen-Antwort:

"Wir sind bemüht, alle bisherigen fehler so schnell wie mögelich zu beheben"

Fangen Sie doch bitte mit der Behebung der Rechtschreibfehler in Ihrem Schriftverkehr an, denn ein derartig hingeschluderter Text wirkt sicherlich alles andere als seriös oder kundenorientiert.

Die ReclaBox ist ein öffentliches Forum, und eine derartige Firmen-Antwort trägt sicherlich nicht gerade dazu bei, das Unternehmen in der Öffentlichkeit besser erscheinen zu lassen.

Eine solche Menge an Fehlern in einem so kurzen Text zeugt für mich schlichtweg von völliger Ignoranz der Kunden, denn wie will man sich zufriedenstellend um die Belange der Kunden kümmern, wenn man sich noch nicht einmal die Mühe macht, das eigene Unternehmen in der Öffentlichkeit professionell darzustellen.

von Ines Brauer | Regelverstoß melden Stimme dem vorgenannten voll zu. Auch ich warte jetzt schon fast 2 Monate auf die angeblichen Batterien. Habe mich auch schon über Groupon beschwert. Darauf hin wurde von 2 Waction, die vorher nicht auf meine mails antworteten, die Lieferung angekündigt und ein weiterer Gutschein angedroht. Auch das ist jetzt schon wieder 4 Wochen her. Da mir das einfach zu blöd ist habe ich Groupon um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Sobald die von 2Waction die Stornobestätigung haben, kriege ich mein Geld zurück. Also Finger weg!

von Harriet Miller | Regelverstoß melden Hier das Gleiche. Keine Batterien und Groupon hilft auch nicht weiter.
Habe auf meine Anfrage an Groupon nur eine Mail bekommen, dass sie meinen Ärger zwar verstehen können, sie aber keine weiteren Informationen zum Liefertermin haben.
Sie bitten mich um Geduld - also ich bin der Meinung, dass ich schon genug Geduld hatte und werde bei Groupon nichts mehr kaufen.

Und dass ein Großteil der Bestellungen ausgeliefert wurde, kann ich mir nicht vorstellen, da ich in meinem näheren Bekanntenkreis schon 6 Personen kenne, die bisher alle keine Batterien erhalten haben. Das müsste schon ein großer Zufall sein.



von Ingmar Elmer | Regelverstoß melden Nach der Reaktion hier von 2WAction vom 13.12. habe ich jetzt noch mal eine Mail mit meinen vollständigen Bestelldaten dorthin geschickt. Mal sehen, ob sich etwas tut. Ich werde berichten.

von Harriet Miller | Regelverstoß melden Gute Nachrichten, was länge währt wird endlich gut.

Meine Batterien sind heute eingetrudelt.
Hoffe für euch, dass eure auch bald kommen.



von Paul Meyer | Regelverstoß melden Trotz dieser negativen Erfahrungen, ist die gleich Aktion heute wieder bei Groupon, ohje, ohje., also große Vorsicht und lieber auf die nächste Aktion mit Alkalinehochleistungsbatterien und seriösem Anbieter warten



von Hans Georg Fitzky | Regelverstoß melden Auch ich habe leider über Groupon Schuhspikes kaufen wollen und das Geld bezahlt. Aufgrund der zahlreichen Beschwerden hier, wie auch auf anderen Internetseiten, habe ich den Eindruck, dass es sich hier um einen geplanten Betrug handelt. Auf E-Mails erfolgt keine Reaktion. Habe heute mit einer Anzeige gedroht. Aufgrund der hohen Anzahl an nicht belieferten Kunden dürfte dies schon die Staatsanwaltschaft interessieren und entsprechende Ermittlungen einleiten.

von W. M. | Regelverstoß melden Ich habe nach langer Wartezeit die Batterien bekommen. Muss allerdings sagen, dass dies die kurzlebigsten sind die ich je hatte.
In meiner PC Maus müssen die Batterien nach wenigen Tagen ausgetauscht werden. Das ist ein Witz.

von Monihex

von Astrid Krause | Regelverstoß melden Ich habe jetzt sogar schon 2 Aktionen bei denen laufen, einmal die Batterien und einmal die Schuhspikes. Die Batterien haben sie angeblich abgeschickt, konnten mir jedoch keine Sendungsnummer geben, und auf nachfragen, wohin und wann sie die Sendung abgeschickt haben, kam keine Antwort. Die Schuhspikes habe ich "erst" am 14.12.2011 bestellt und habe heute noch mal angemahnt. Werde bis Ende der Woche abwarten, und wenn ich dann nichts gehört habe, will ich das Geld von GROUPON wiederhaben.

von Uwe S. | Regelverstoß melden Ich muss die Unzuverlässigkeit der Firma ebenfalls bestätigen. Praktisch geht es mir wir Astrid Krause.
Zwei Bestellungen (Akkus und Schuhspikes über Groupon) vom Dezember 2012. Nachfragen zum Lieferstatus werden ignoriert. Ich sehe ebenfalls Fa. Groupon in einer Verantwortung.

von Daniel S. | Regelverstoß melden Hallo, ich warte ebenfalls seit Ende Dezember auf das Batterie-Set von 2Waction. Auf Nachfrage per Mail kommt von der Firma keine Reaktion. Jetzt habe ich Groupon um Erstattung des Kaufbetrages gebeten und noch einmal auf diese sowie andere Seiten hingewiesen. Bisher hat bei Groupon alles super geklappt, dass sie die Partnerschaft mit einem Schwarzen Schaf allerdings immer noch aufrecht halten, stimmt mich stutzig. Gruß

Fazit: Finger weg von 2Waction!

von ReclaBoxler-6816232 | Regelverstoß melden Batteriekauf bei 2Waction
Ich kann die monatelangen Lieferungsverzögerungen bei den bereits bezahlten Batterien bestätigen.
Schlimmer noch ist meines Erachtens: Diese Batterien entsprechen nicht dem normierten AA-Standard, da sie geringfügig kleiner sind und in vielen Geräten keinen Halt finden. Zusätzlich werden sie auch noch -z. B. in Fotoapparaten- sofort als "leer" erkannt.
Die Vermutung liegt nahe, dass es sich hier um keine original "Grundig"
-Batterien handelt, sondern um ein weitestgehend nutzloses Fake-Produkt.

von Marc-O. Z. | Regelverstoß melden Hallo,

auch ich darf mich bei den Betrogenen mit einreihen. Ich mache aber Groupon die Vorwürfe, da ich meine Beschwerde nur mit zusätzlichen Kosten über eine Gebührenpflichtige Nummer los werden kann. Da Versucht Groupon den Abgezockten noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen! Per Mail wird man so lange hingehalten, bis man doch anruft. Daher meine Empfehlung, diese Nummer führ ebenfalls zu Groupon jedoch ohne zusätzliche Gebühren: +49 (0) 30 47 37 53 099

Beste Grüße

von Marc-O Z. | Regelverstoß melden Hallo, auch ich darf mich in die Reihen der abgezockten mit eingliedern. Meine Beschwerde soll ich jetzt bei einer gebührenpflichten Nummer los werden, da versucht Groupon den betrogenen noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen! Mein Tip nutzt diese Lokale Rufnummer von Groupon: 030 473753099 und lasst euch nicht noch mehr durch die Gebührenpflichtige Nummer abzocken! Ach so, Hartnäckigkeit zahlt sich auf jeden fall aus! Beste Grüße Marc-O

von Havelqueen Berlin | Regelverstoß melden Hallo aus Berlin, ich habe das selbe Problem wie alle hier.
Aber nicht mal GROUPON antwortet jetzt mehr auf meine Beschwerde. Und auch der Lieferant 2waction.com verhält sich sehr unseriös (antwortet auf keine mails).
Habe jetzt mit Anzeige und Strafantrag gedroht und werde das auch durchziehen, sollte mein Geld nicht zurück überwiesen werden.
Groupon werde ich ebenfalls anzeigen, denn die buchen ja schließlich die Gelder von den Konten ab.
Geben aber angeblich keinerlei Sicherheit (schon recht komisch).
So behandelt man nicht zahlende KUNDEN.
Leute, lasst euch das nicht gefallen und reagiert dem entsprechend!

Wütende Grüße von der Havelqueen

von ELA BERLINI | Regelverstoß melden Hallo aus Berlin, ich habe das selbe Problem wie alle hier. Aber nicht mal GROUPON antwortet jetzt mehr auf meine Beschwerde. Und auch der Lieferant 2waction.com verhält sich sehr unseriös (antwortet auf keine Mails). Habe jetzt mit Anzeige und Strafantrag gedroht und werde das auch durchziehen, sollte mein Geld nicht bis 31.03.2012 zurück überwiesen werden. Groupon werde ich ebenfalls anzeigen, denn die buchen ja schließlich die Gelder von den Konten ab. Geben aber angeblich keinerlei Sicherheit (schon recht komisch). Dafür haben sie aber soeben meine Daten gelöscht, um Werbung von Groupon zu erhalten.
WAS ist das für eine Geschäftsmethode? REINE ABZOCKE!
So behandelt man nicht zahlende KUNDEN!
Leute, lasst euch das nicht gefallen und reagiert dem entsprechend!

Wütende Grüße von der Havelqueen

von Berlinerin99 ELA | Regelverstoß melden VORSICHT vor ABZOCKE bei GROUPON und 2WACTION. GANZ BÖSE!
Antworten gar nicht und wenn dann mal, dann nur oberflächlich: ***man soll sich gedulden*** ha ha ha. Geld 24.1.2012 abgebucht und dann auf nimmer WIEDERSEHEN, was von denen bekommen.
Geld gibts erst gar nicht zurück und WARE wird überhaupt nicht geliefert.
FREITAG gehts zur ANZEIGE bei der POLIZEI!
HABE die NASE von diesen MACHENSCHAFTEN so was von voll.
DAS ist in keinster WEISE zu akzeptieren!
Die veralbern die Leute und genug fallen drauf rein. Auch ICH!

Enttäuschte GRÜßE
ELA

von Hans-Dieter S. | Regelverstoß melden Auch ich warte noch heute auf die Lieferung bzw. Gelderstattung Spikes, die ja garantiert bis Weihnachten geliefert werden sollten. Auf Mahnungen/Mails wird überhaupt nicht reagiert. Ich kann hier nur von Betrug ausgehen, also keinesfalls etwas bestellen, wo 2Waction involviert ist!

von Berlinerin99 ELA | Regelverstoß melden Ich habe am 30.3.2012 eine Anzeige wegen Warenbetruges bei der Polizei gegen Groupon und 2waction.com gemacht. Habe es ihnen auch gemeldet aber null Reaktion. Typisch für solche unseriösen Handlungen
Dann geht es zur Staatsanwaltschaft
und später über meinen Anwalt. Hier gehts mir echt ums Prizip.
Solche Abzocker muss man doch das Handwerk legen.
Ich finde für solche Verkaufsabzocke keine Worte mehr.
Also Leute, keine Hemmungen, wehrt Euch!
Gruß Ela

von Astrid Krause | Regelverstoß melden Jetzt der neueste Hammer - siehe Mail von GROUPON unten! Jetzt sollen wir uns an die Buchhaltung von 2WACTION wenden - hahaha als wenn die da eine Buchhaltung haben!
Übrigens ich warte immer noch auf die Batterien und die Schuhspikes!
Ich habe eben an GROUPON geschrieben, daß sie mein Vertragspartner sind und ich die Rückerstattung von ihnen erwarte, da 2WACTION sich nie meldet. Ansonsten werde ich Strafanzeige erstatten und das auch durchziehen. Habe keine Lust, mich von denen betrügen zu lassen. Wie kann man als seriöses Unternehmen, das GROUPON ja sein will, mit Betrügern zusammenarbeiten und alles auf die Kunden abwälzen? So nicht!

Re: Fw: Re: Re: Groupon - Gutschein für Deinen Deal - (#770061) - (#1047094)

Datum
17.04.2012 um 17:45 Uhr
Von: "Groupon Kundenservice"

Sehr geehrte Frau Krause,

vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Auch wir bedauern es, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben.

Wenden Sie sich für die Erstattung des Kaufpreises bitte direkt an 2Waction.
Senden Sie bitte folgende Informationen an buchhaltung2waction.com:

* Bestellbestätigung von Groupon (pdf-Datei)
* Bankverbindung, auf die der bereits gezahlte Betrag zurück überwiesen werden soll (Kontoinhaber, Konto-Nr., BLZ)

Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie 2Waction direkt telefonisch unter +49 174 8278623 kontaktieren oder auch eine E-Mail schreiben.
Aufgrund der großen Nachfrage kann der Vorgang bei 2Waction bedauerlicherweise längere Zeit in Anspruch nehmen.

Freundliche Grüße aus Berlin

Maximilian Winter

Bei weiteren Fragen bitten wir Sie, direkt auf diese Mail zu antworten.
Der Groupon Kundenservice ist Mo-Fr 9-18Uhr und Sa 9-16Uhr auch telefonisch erreichbar, unter 01805 - 23 23 88 (0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min).

Groupon.de ist ein Angebot der Groupon GmbH

Rosenstraße 17 | 10178 Berlin
Geschäftsführer: Dr. Daniel P. Glasner, Philipp Magin, Sebastian Schmidt, Thorsten Schröppe, Mark S. Hoyt
Eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg Berlin, HRB 123512 B
Ust. -ID Nr. DE 268 596 614

von Astrid Krause | Regelverstoß melden Versucht mal diese E-Mail-Adresse: socialmediagroupon.de

von Berlinerin99 Ela | Regelverstoß melden Nicht nur 2waction.com arbeitet unseriös auch GROUPON.
Eine Anzeige durch ziehen und nicht länger warten, denn das bringt eh nix. Ich warte schon fast 3 Monate auf Rückerstattung und nix passiert außer solche inkompetenten Antworten über Groupon
z. B. von Herrn Maximilian Winter (Groupon) habe ich auch so einige!
Die Firmen halten die Käufer nur hin und haben sich schon längst
mit unsere Kohle tolle Tage gemacht.
ELA