Beschwerde lesen

Ich (22 Jahre) beziehe seit August 2006 kein Kindergeld mehr, da ich für 1 1/2 Jahre einer Au-Pair-Tätigkeit in den USA nachgegangen bin.

Als ich Ende Februar 2008 wieder zurück kam, hat meine Mutter sofort im März das Kindergeld beantragt. Wir haben mehrere Wochen gewartet, bis uns die Mitarbeiterin der Kindergelkasse im April telefonisch mitteilte, dass der Antrag noch nicht bearbeitet worden war und wir in zehn Tagen nochmals anrufen sollten.

Das taten wir, bekamen jedoch nur den Rat, noch einmal einen Antrag zu schicken, diesmal mit meiner Studienbescheinigung, die ich im Juli erhalten hatte.

Wir stellten also erneut einen Antrag, worauf wieder wochenlang keine Reaktion erfolgte. Wir riefen nach mehreren Wochen an und erfuhren, dass die Unterlagen noch nicht einmal eingegangen seien. Als wir erneut anriefen, wurde  uns erklärt, wir sollen uns doch den Namen des Sachbearbeiters merken, denn so wie wir den Fall schildern, könne es doch gar nicht stimmen.

Im Dezember letzten Jahres hatte ich immer noch kein Kindergeld. Jetzt hieß  es plötzlich, der Antrag müsse von der Frau meines Vaters gestellt werden! Wir haben zum 3. (!) Mal alle Unterlagen einreichen müssen und werden bis heute, 27. Februar, nur vertröstet, uns noch einmal in zwei Wochen zu melden.

Ich finde es eine Frechheit, schon seit einem Jahr vertröstet zu werden!! Die Familienkasse Neuruppin scheint nicht in der Lage zu sein, ordentliche Auskünfte am Telefon geben zu können.

Es ist schon sehr eigenartig, dass sich so viele Leute über diese Familienkasse beschweren!