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564 Views | 17.01.2012 | 10:05
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 00523016 Kundennummer 00522944
Ich bin seit 01.07.2011 bei der Firma Priogas und habe pünktlich meinen Zählerstand an Priogas gemeldet. Im System der Firma Priogas wurde aber ein Zählerstand erfasst, der um 1200m³ unter dem von mir angegebenen Zählerstand liegt.
nach 7 MonateSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse
prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre prioenergie
BESCHWERDE KARTE
Ich habe zwischenzeitlich (nach Teldafax bis 2010 und Extraenergie in 2011, zu denen auch Priogas gehört) reumütig gelernt, mit "Kußhand" von meinem örtlichen Anbieter (Stadtwerke) Strom und Gas zu beziehen. Zu denen kann ich schlimmstenfalls hinfahren und Auge in Auge Fehler bzw. das Problem besprechen.
Dies und (wahrscheinlich) keinen Ärger mit unterbezahlten sowie im "Hauruck-Verfahren" (schlecht) angelernte, unterbezahlte Mitarbeiter zu haben ist es mir wert, etwas mehr zu zahlen. ..
de.reclabox.com/beschwerde/45011-extraenergie-neuss-schlussrechnung-wird-nicht-gestellt-guthaben#comment110979
Mscons ist ein elektronisches Nachrichtenformat zur standardisierten Übertragung von Lastgang- und Zählerdaten.
Ich würde mir vom Netzbetreiber bestätigen lassen, wann welche Lastgangdaten und Zählerstände an Extraenergie / Prio Services weitergeleitet worden sind und wann die Rückmeldung von Extraenergie / Prio Services erfolgte.
2) Extraenergie (und Hitenergie, Prioenergie etc.) ist eine Tochter der Kapital-Beteiligungsgesellschaft GLOTEC Ventures GmbH, Europadamm 2-6, 41460 Neuss, Telefon: 02131 / 52337 - 0.
Dort haben verschiedene Kunden angerufen (statt der "0" am Ende z. B. die "45" wählen) und ihre Sorgen "mitgeteilt" - einigen wurde zwischenzeitlich geholfen.
Mscons ist ein elektronisches Nachrichtenformat zur standardisierten Übertragung von Lastgang- und Zählerdaten.
Ich würde mir vom Netzbetreiber bestätigen lassen
- auch zum Vertragsende zur Erstellung der Schlussrechnung! -,
wann welche Lastgangdaten und Zählerstände an Extraenergie / Prio Services weitergeleitet worden sind und wann die Rückmeldung von Extraenergie / Prio Services erfolgte.
2) Extraenergie (und Hitenergie, Prioenergie etc.) ist eine Tochter der Kapital-Beteiligungsgesellschaft GLOTEC Ventures GmbH, Europadamm 2-6, 41460 Neuss, Telefon: 02131 / 52337 - 0.
Dort haben verschiedene Kunden angerufen (statt der "0" am Ende z. B. die "45" wählen) und ihre Sorgen "mitgeteilt" - einigen wurde zwischenzeitlich geholfen.
www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2012/0305/06_energielieferanten.jsp