Ich habe im Internet den Sendungsstatus meines Paketes verfolgt. Anscheinend war der Zusteller am 16.01.12 bei mir zu Hause und hat mich nicht erreicht. Daraufhin erschien dann: Annahme verweigert, obwohl er mich nicht angetroffen hat.

Ich habe auch keine Benachrichtigungskarte in meinem Postfach gefunden, was an sich schon unmöglich ist und beim Nachbarn abgegeben wurde das Paket auch nicht.

Heute morgen konnte ich bei der Sendungsverfolgung sehen, dass mein Paket nun wieder an den Sender zurückgeliefert wird. Wie kann das sein? Auf Ihrer Internetseite kann man lesen, dass versucht wird, drei Mal hintereinander das Paket abzuliefern und eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu tun. Keines davon ist geschehen.

Wie lösen Sie nun das Problem? Die daraus entstehenden zusätzlichen Versandkosten werde ich auf keinen Fall zahlen.

Sendungsnummer: 91014148790282