sale-point.com
Sale-point.com überweist mir seit vielen Monaten nicht mein Geld
Bestell-/Kundennummer: 8010738
Überschrift: Sale-point.com überweist mir seit vielen Monaten nicht mein Geld
Ihre Forderung: 2.381 € (eigentlich 2.628,29 € plus Zinsen bis heute)
Am Freitag dem 23. September 2011 habe ich Anzeige wegen Betrug bei der Polizei erstattet. Die mir zustehende Summe von 2.381 € (eigentlich 2.628,29 € plus Zinsen) wurde mir bis heute nicht zurück überwiesen. Die Angelegenheit wurde von der Polizei Essen an die Staatsanwaltschaft in Essen weiter geleitet.
Mit dem Schreiben vom 12.01.2012 teilte mir die Staatsanwaltschaft mit, dass das Ermittlungsverfahren eingestellt wurde, da es für zivilrechtliche Ansprüche nicht zuständig sei (Aktenzeichen 17 Js 915/11). Somit muss ich nun ein zivilrechtliches Gerichtsverfahren anstreben. Kann mir aber aus finanziellen Gründen keinen Rechtsanwalt leisten. Diesen Umstand nutzt die beklagte Firma seit langem schamlos aus!
Beklagte Firma:
Import Export Group Co., Ltd
Firmensitz
Stammland / Stammsitz: Thailand
134/130 Mu. 8
Tambon Mu Mon
Amphoe Mueang Udon Thani
41000 Udon Thani - Thailand
Eingetragen als Handelsunternehmen für
Import und Export beim Registeramt
für Kapitalgesellschaften Udon Thani
Firmenregisternummer: 041552000591
Steuernummer: 3-0336-7931-1
Geschäftsleitung: Frau Maleerat Jamronchat
Import/ Exportregister bei
The Customs Department
1 Sunthornkosa Road, Klong Toey
Bangkok, 10110 – Thailand
www.sale-point.com
Bestellnummer: 8010738
Sehr geehrte Damen und Herren
Wie Sie aus den beiliegenden Unterlagen und der Bestellinformationen ersehen können, habe ich am 22.07.2011 2.628,29 € an beklagte Firma überwiesen. Da ich das Geld von meiner Kreditkarte abgehoben habe, zahle ich seit dem einen sehr hohen Zinssatz. Ich habe am 11.08.2011 die Bestellung storniert.
Am 29.08.2011 wurde mir in meiner Bestellinformation die Auszahlung von allerdings nur 2.381€ bestätigt. Die Frage, per E-Mail, warum so hohe Abzüge gemacht werden, wurde mir nicht beantwortet. Mehrere E-Mails, warum mir das Geld nicht überwiesen wird, wurden auch nicht beantwortet. Deshalb erstattete ich seinerzeit Anzeige wegen Betrug gegen die oben genannte Firma.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
Meine E-Mail an die Beschwerdeabteilung der Firma Sale- Point.com
Betreff: Mein Geld wurde nach mehreren Monaten trotz Zusage Ihres Hauses immer noch nicht zurück erstattet. Erstattung einer Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs am 23.09.2011, Bestellnummer: 8010738
Von: VIP-e-Businessweb.de
An: beschwerdesale-point.com
Datum: 01.12.11 12:54:20
Sehr geehrte Damen und Herren der Beschwerdeabteilung
Am 22.07.2011 habe ich Ihnen 2.628,29 Euro auf Ihr Konto überwiesen. Dieses Geld hatte ich von meinem Kreditkartenkonto bei der Advanzia- Bank abgehoben, zu einem sehr hohen Zinssatz, da ich keine Sparrücklagen habe und ich nur eine kleine Rente beziehe. Wochenlang habe ich vergeblich auf die Lieferung der Ware gewartet.
Da ich zwischenzeitlich fast erblindet bin, durch eine schwere Augenkrankheit, musste ich meine Bestellung leider stornieren. Warum stellen Sie mir nur eine Summe von 2381,23 Euro zur Rücksendung zur Verfügung? Sie hatten das NIKON-D700 Body aus Versehen zum Preis von knapp 900€ angeboten, anstatt für 1600€. Durch mein Storno ist Ihnen ein hoher Verlust erspart geblieben. Danken Sie diese Situation so einem Kunden?
Leider wurde mir auf meinem Sale-Point-Kundenkonto nur die Summe von 2.381,23 Euro als mögliches Guthaben ausgewiesen. Diese Summe habe ich dann auf Ihrem internen Anforderungsformular zur Rückbuchung auf mein Konto bei der Targobank angefordert, mit allen von Ihnen gewünschten Bankdaten. Die Rückzahlung des Geldes wurde von Ihnen bestätigt.
Als dann über viele Wochen das Geld nicht überwiesen wurde und mir mehrere E-Mails an den Kundendienst nicht beantwortet wurden, habe ich am 23.09.2011 bei der Polizei Anzeige wegen Betrugs gestellt, was ich Ihnen auch mitgeteilt habe, in einer E-Mail, zur Weiterleitung an die Geschäftsleitung. Weitere Zusagen per E-Mail über die Rücküberweisung meines Geldes habe ich dann aus Ihrem Hause erhalten.
Leider sind weitere Monate vergangen und das Geld wurde immer noch nicht überwiesen. In der Zwischenzeit hat bisher zwei Mal die Kriminalpolizei nachgefragt, ob mir mein Geld überwiesen wurde, was ich leider verneinen musste. Ich teilte Ihrem Hause zwischenzeitlich mehrmals mit, dass ich dringend auf die Geldüberweisung angewiesen bin, um es auf das Kreditkartenkonto überweisen zu können. Ich muss jeden Monat für die Summe von 2.628,29 Euro sehr hohe Zinsen bezahlen. Mir bleibt momentan von meiner Rente nichts über und ich weiß nicht, wovon ich leben soll.
Ich bitte Sie nochmals freundlich, mir mein Geld umgehend zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
24.01.2012 | 13:12
Abteilung: Supportleitung
Der Vorgang ist bei uns bereits in Bearbeitung
Stellungnahmen dazu wurden hier bereits abgegeben. Bitte lesen Sie dazu meine Ausführungen direkt unter den Anmerkungen.
Sie haben keine Sparrücklagen und kaufen für 2.600 € eine Kamera?
Sie können jetzt das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten?
Wünschen Ihnen viel Erfolg, das geld wieder zubekommen.
Vielleicht kommen die Abzüge durch Kursschwankungen. Der laden sitzt in Thailand und es wurde in THB gerechnet.
dieser Vorgang ist mir noch sehr gut in Erinnerung. War da nicht etwas mit einem Foto mit vorgehaltener Waffe? War da nicht ein ellenlanger Schriftwechsel mit Ihnen?
Laut meiner Systemauskunft wurde die Zahlung an Sie vor Monaten ausgeführt und dann kam auch von Ihrer Seite keinerlei Reaktion mehr. Keine Nachfrage, keine Reklamation.
Wenn Sie tatsächlich noch keine Rückzahlung erhalten haben, dann steht Ihnen nach wie vor die entsprechende Rückzahlung zu. Dies kann ich aber erst nach einer Anfrage von Ihnen ausführen. Setzen Sie sich also über die Ihnen bekannten Kommunikationswege mit uns in Verbindung.
Diesmal aber bitte ohne Drohgebärden und ohne vorgehaltener Waffe. Damit erreichen Sie sicher nicht den Effekt, den Sie sich vorstellen.
Marcus Reimann
Supportleitung
Was für ein ellenlanger Schriftwechsel, bitte? Ich habe auf viele meiner Emailanfragen leider keine Antwort bekommen. Erst gestern habe ich Ihrer Beschwerde- Abteilung eine Email geschrieben, mit der Bitte, die Email an Ihre Geschäftsführerin weiter zu leiten, sowie mein Wunsch, die Angelegenheit gütlich zu beenden, indem mir nun endlich mein Geld überwiesen wird. Ist es Ihrer Buchhaltung über mehrere Monate hinweg nicht möglich, festzustellen, das die Überweisung an mich noch nicht statt gefunden hat? Es stimmt, ich habe Ihnen nach meiner Bestellung ein Foto von mir geschickt, auf dem ich mit einer Schreckschußpistole zu sehen bin, dass ist aber nicht als Drohung zu verstehen gewesen, denn ich lächele doch freundlich, oder nicht? Ich bin auch in meiner gesamten Korrospondenz nicht einmal ausfallend oder unfreundlich geworden, oder habe die Firma in irgend einer Weise bedroht. Ich werde noch heute an den Support eine Email senden. Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es war keine gute Idee von mir, als ich seinerzeit jenes Bild von mir der Firma zugesandt habe. Dafür habe ich mich gestern bei Sale-point.com Supportleiter Herrn Marcus Reimann entschuldigt.
Trotzdem ist es richtig, dass ich keinerlei Rückzahlung erhalten habe. Auch stimmt die Behauptung nicht, es wäre von meiner Seite her keine Reaktion, keine Nachfrage oder Reklamation gekommen. Ich habe auf meine Anfragen von Sale-Point keine Antwort erhalten. Warum sonst habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet. Gern bin ich bereit, den gesamten Email- Schriftverkehr mit Sale-Point hier zu veröffentlichen, aber ich glaube, das ist nicht im Sinne von ReclaBox oder von Sale-Point.
Leider hat Sale-Point erst wieder auf meine Forderungen reagiert, als ich hier in der ReclaBox meine Beschwerde veröffentlicht habe. So etwas schadet dem Ansehen einer Firma und ist sicher keine gute Grundlage für neue Kunden bei Sale-Point. Außerdem ist es eine Frechheit von Sale-Point, mich hier auch noch zu verhöhnen.
Der Supportleiter Herr Marcus Reimann schrieb: "Also Betrüger Firmen sollte man das Handwerk legen, aber:
Sie haben keine Sparrücklagen und kaufen für 2.600 € eine Kamera?
Sie können jetzt das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten?
Wünschen Ihnen viel Erfolg, das Geld wieder zubekommen".
Seit wann wirft einem eine Firma den Umstand vor, wenn ich den Artikel auf Kredit bezahlt habe? Obwohl ich meine Kreditraten bei der Kreditkarten- Bank immer pünktlich bezahlt habe, stellt mich Sale-Point hier hin und behauptet frech, "Sie können das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten? ". Das ist eine Verleumdung in der Öffentlichkeit.
Es ist doch offensichtlich, dass Sale-Point Mitarbeiter hier versuchen, mich zu verunglimpfen und mich lächerlich zu machen. Sie wollen davon ablenken, welche Probleme Sale-Point teilweise mit seinen Kunden hat. Ich werde diesen Text heute noch dem Supportleiter Herrn Marcus Reimann per Email zusenden, in der Hoffnung auf eine Entschuldigung von Sale-Point.
Ich habe hier diese Beschwerde nicht veröffentlicht um Sale-Point zu schaden, sondern um neue Kunden zu informieren, auf welche Probleme sie sich eventuell einstellen müssen.
Ich im Wege der Klärung erhalte ich nun diese E-Mail:
"Es war keine gute Idee von mir, als ich seinerzeit jenes Bild von mir der Firma zugesandt habe. Dafür habe ich mich gestern bei Sale-point.com Supportleiter Herrn Marcus Reimann entschuldigt.
Trotzdem ist es richtig, dass ich keinerlei Rückzahlung erhalten habe. Auch stimmt die Behauptung nicht, es wäre von meiner Seite her keine Reaktion, keine Nachfrage oder Reklamation gekommen. Ich habe auf meine Anfragen von Sale-Point keine Antwort erhalten. Warum sonst habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet. Gern bin ich bereit, den gesamten Email- Schriftverkehr mit Sale-Point hier zu veröffentlichen, aber ich glaube, das ist nicht im Sinne von ReclaBox oder von Sale-Point.
Leider hat Sale-Point erst wieder auf meine Forderungen reagiert, als ich hier in der ReclaBox meine Beschwerde veröffentlicht habe. So etwas schadet dem Ansehen einer Firma und ist sicher keine gute Grundlage für neue Kunden bei Sale-Point. Außerdem ist es eine Frechheit von Sale-Point, mich hier auch noch zu verhöhnen.
Der Supportleiter Herr Marcus Reimann schrieb: "Also Betrüger Firmen sollte man das Handwerk legen, aber:
Sie haben keine Sparrücklagen und kaufen für 2.600 € eine Kamera?
Sie können jetzt das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten?
Wünschen Ihnen viel Erfolg, das Geld wieder zubekommen".
Seit wann wirft einem eine Firma den Umstand vor, wenn ich den Artikel auf Kredit bezahlt habe? Obwohl ich meine Kreditraten bei der Kreditkarten- Bank immer pünktlich bezahlt habe, stellt mich Sale-Point hier hin und behauptet frech, "Sie können das Geld nicht zurückzahlen. Hätten Sie es gekonnt, wenn Sie die Kamera hätten? ". Das ist eine Verleumdung in der Öffentlichkeit.
Es ist doch offensichtlich, dass Sale-Point Mitarbeiter hier versuchen, mich zu verunglimpfen und mich lächerlich zu machen. Sie wollen davon ablenken, welche Probleme Sale-Point teilweise mit seinen Kunden hat. Ich werde diesen Text heute noch dem Supportleiter Herrn Marcus Reimann per Email zusenden, in der Hoffnung auf eine Entschuldigung von Sale-Point.
Ich habe hier diese Beschwerde nicht veröffentlicht um Sale-Point zu schaden, sondern um neue Kunden zu informieren, auf welche Probleme sie sich eventuell einstellen müssen. "
Herr Lewicki: Der User mit dem Nick "Fragezeichen" hat dieses Posting geschrieben und nicht ich.
Unsere Rechtsabteilung befasst sich nun mit diesem Vorgang. Und nicht nur deshalb. Laut Aussage unserer Buchhaltung ist die Rückzahlung tatsächlich bereits vor Monaten erfolgt. Die Belege dazu gehen mir morgen zu und werden in ein kommendes Verfahren mit einfließen.
Marcus Reimann
Ich bitte Sie tausend Mal um Entschuldigung. Mir ist da ein großer Fehler passiert, das tut mir sehr Leid.
Ich habe übersehen, das der Artikel von "Fragezeichen" stammt. Bin auf dem rechten Auge blind und mit dem rechten kann ich auch nicht mehr gut sehen.
Ich werde ReclaBox sofort über meinen Fehler informieren, damit der von Ihnen mit Recht monierteText nicht veröffentlicht wird.
Nun hatte ich gerade ein wenig Hoffnung, das sich die Angelegenheit zum Guten wendet und dann passiert mir so ein Fehler.
Bitte verzeihen Sie mir.
Eine Unterlassungsverfügung gegen Sie geht am morgigen Tage an die zuständigen Gerichte. Ich bitte Sie inständig, dieses nicht einzuleiten.
Damit Sie meinen Guten Willen sehen, werde ich die gesamte Beschwerde bei ReclaBox löschen.
Mehr kann ich als Wiedergutmachung nicht tun.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
Sehr geehrte Damen und Herren von ReclaBox
Mir ist da ein großer Fehler unterlaufen, indem ich Sale-Point Herrn Marcus Reimann unterstellt habe, über mich Sachen zu veröffentlichen, die gar nicht von Ihm stammten, sondern von einem Mitglied Namens Fragezeichen. Das tut mir sehr Leid, ich habe mich sofort dafür entschuldigt. Ich bitte deshalb um Löschung meiner gesamten Beschwerde, so wie ich es Sale-Point heute per Email mitgeteilt habe um weitere Probleme zu vermeiden. Es tut mir sehr Leid, auch Ihnen bei ReclaBox so viel Umstände gemacht zu haben.
Ich kann nur hoffen, dass Sale-Point nun keine rechtlichen Schritte gegen mich einleitet.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen mir zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
Sale-point.com
Ist der Werdegang so gelaufen wie vom BF beschrieben, ist es doch nur korrekt wenn Sie hier an den Pranger gestellt werden. Ihnen ist der Vorwurf zu machen, hier nach so langer Zeit, nicht bereits eine erfolgreiche Klärung herbeigeführt zu haben.
Fehlbuchungen passieren überall zuhauf und wenn die Sie es dann es nicht für nötig halten, solchen Beschwerden nachzugehen und den Kunden ohne Info im Regen stehen lassen, taugt die Betriebsführung nicht.
Alleine die Aussage der BF hat 2.628,29 Euro an sale-point gezahlt und nur 2381,23 Euro wurden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, bedürfen ebenfalls einer Klärung.
Dem BF jetzt mit gerichtlichen Schritten zu drohen zeugt von Unreife. Klären Sie lieber wo das Geld (in der richtigen Höhe) abgeblieben ist und auf dem Konto des BF landet.
Kann ich die 5 Bilder mit den Daten wieder raus löschen?
Wenn ja, wie mache ich das?
Vielen Dank
Bruno Peter Lewicki
Ja, ich denke auch, dass sich bei den deutschen Gesetzen etwas ändern muss.
In dem Schreiben vom 12.01.2012 der Staatsanwaltschaft Essen an mich steht auszugsweise folgendes:
Das Ermittlungsverfahren habe ich gemäß § 170 Abs. 2 der Strafprozessordnung eingestellt.
Allerdings sind konkrete Anhaltspunkte für einen Eingehungsbetrug in dem Sinne, dass die Beschuldigte von vornherein nicht vorhatte, die bestellten Waren zu liefern, nicht ersichtlich.
Allein die nicht Rückzahlung des überwiesenen Geldbetrages – unabhängig davon aus welchen Gründen
dies erfolgt – ist jedoch strafrechtlich nicht relevant. Insoweit kommt weder eine Untreue noch eine
Unterschlagung in Betracht. Zur Verfolgung rein zivilrechtlicher Ansprüche ist die Staatsanwaltschaft bedauerlicher Weise weder befugt noch zuständig, so dass das Ermittlungsverfahren einzustellen war.
Etwaige zivilrechtliche Ansprüche werden durch diesen Bescheid nicht berührt.
Mein Kommentar dazu:
Laut Grundgesetz sollten alle Menschen in der Bevölkerung das gleiche Recht haben, dem ist aber nicht so.
Menschen, die sich keinen Rechtsanwalt leisten können, werden ihr Recht nicht durchsetzen können.
Sie werden im Leben deshalb schamlos übervorteilt und ausgenutzt.
Das sollte umgehend in den Gesetzen geändert werden.
Nein, meine Beschwerde wurde bisher noch nicht gelöst, leider.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
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Leider habe ich bisher von Sale-Point Supportleitung Herrn Marcus Reimann, von der Beschwerdeabteilung Sale-Point, sowie von der Buchhaltung Sale-Point, oder wie von mir gewünscht vom Management aus Thailand eine Antwort erhalten. Auch eine Bestätigung über den Erhalt meiner zugesandten Bank- Unterlagen, welche belegen, dass mir Sale-Point bisher mein Geld noch nicht zurück überwiesen hat, steht noch aus.
Ich teilte Ihnen mit, dass eine Nachforschung über die Referenzbank (in Ihrem Fall die Citybank eingeleitet wurde. Auch mehrere Gespräche mit Ihrer Bank sind bereits durch uns erfolgt.
Eine Nachforschung kann bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen, was aber nicht auf Sie "abgewälzt" werden kann. Eine erneute Zahlung erfolgt binnen 7 Tagen direkt durch uns und wie von uns vorgeschlagen und von Ihnen bestätigt per PayPal.
Durch die Wechselkursschwankungen erhalten Sie trotz Stornierungsabzügen einen höheren Betrag, als Sie ursprünglich eingezahlt haben. Dies nur als Hinweis um hier entsprechenden Vermutungen vorzubeugen, das wir uns dies einstecken.
Als Bemerkung zu den schlechten Bewertungen nur ein Hinweis. Wer gibt denn in aller Regel eine Bewertung im Internet ab? Kunden, welche zufrieden sind tun dies in aller Regel weniger, denn die meisten nehmen sich nicht die Zeit über eine zufriedene Leistung zu berichten. Dies tun regelmäßig nur Kunden, welche Schwierigkeiten mit einem Unternehmen hatten. Das es bei keinem Unternehmen eine hundertprozentige Sicherheit gibt, brauche ich hier glaube ich nicht zu schreiben.
Wir sind im Einzelexport aus Asien das einzige Unternehmen, welches überhaupt einen deutschsprachigen Support anbietet. Leider ist dieser mit im Moment 11 Mitarbeitern im Vergleich zu mehreren Tausend Anfragen pro Woche hoffnungslos überlastet, was der Qualität eines Supportes leider nicht allzu zuträglich ist. Unsere Geschäftsleitung ist im Moment mit Neueinstellungen beschäftigt.
Trotz dieser Schwierigkeiten sind wir bemüht für jedes Problem eine Lösung zu finden.
Die stundenlangen Telefonate, welche ich hier mit Herrn Lewicki geführt habe, haben mir ebenso einen Einblick in die krankheitsbedingten Umstände gegeben. Neben der Blindheit, Kaufsucht und familiären Schwierigkeiten spielen auch andere Dinge eine Rolle. Ich bitte die User hier auch ein klein wenig Rücksicht zu nehmen, dass nicht alle Aktionen des Herrn Lewicki so gewollt sind wie sie hier geschrieben stehen. Wir von unserer Seite haben nun eine andere Sichtweise dazu (Foto mit Pistole. etc.)
Danke für die Aufmerksamkeit
Marcus Reimann
Supportleitung
Nach meinem Kommentar vom 25.01.12 aus dem Bauchgefühl heraus geschrieben, ergibt sich nun ein versöhnliches Bild, dass Sie sich so viel Mühe mit dem kranken Herrn Lewicki machen.
Als Vorschusslorbeeren habe ich jetzt Ihre offizielle Firmenantwort mit sechs Sternen bewertet. Ich hoffe mit, dass sich nun alles zum Guten wendet und der Verbleib des Geldes geklärt wird.
Die Auszahlungsanforderung über 111572 THB wurde von mir gerade erfolgreich versendet, mit der Bitte um umgehende Überweisung auf mein Konto bei PayPal, wie Sie Herr Marcus R. es mir vor ein Paar Tagen telefonisch aus Thailand zugesagt haben.
Vielen Dank für Ihren kompetenten, freundlichen und schnellen Einsatz.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
Herr R. ist erst am Mittwoch wieder im Hause.
Ihr Vorgang wurde aber bereits bestätigt und die Zahlung wird innerhalb von sieben Tagen ausgeführt.
Normalerweise wird eine Auszahlung innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, bei Ihnen steht aber der Dringlichkeitsstatus, also maximal sieben Tage.
Die Rückzahlung erfolgt wie gewünscht über PayPal.
Mit freundlichen Grüßen
Frank J.
S. P.Support
die hätten ja eigendlich mit scham im gesicht mein geld zurück überweisen können. statt dessen so eine reaktion. werde alle möglichkeiten ausschöüfen um mein geld vollständig zurück zu bekommen, also kann ich nur warnen, diese firma handelt unter dem motto: im notfall gegen den kunden und für den eigenen geldbeutel! finger weg und ab zum fachhandel.
ich habe am 24.02.2012 eine Lumix Fz150 bei Sale- Point bestellt und am 27.02.2012 bezahlt. daraufhin dachte ich natürlich erhalte meine Kamera in 2- 3 Wochen. Es passierte nichts. Daraufhin habe ich nachgefragt über den Live Support. Die Antwort vom Support: Meine Kamera sei verloren gegangen. Sie wollen mir eine neue per Express Versand schicken. Ich hatte aber für mich lange genug gewartet und habe nachgefragt ob ich die Bestellung noch kostenfrei stornieren könne. Dieses wurde mir dann vom Live Support zugesagt und das ich den gesamten Betrag zurückerstattet bekommen würde.
Am 27.03. ist mein Auszahlungswunsch bei Sale-Point eingegangen und die Auszahlung wurde sogar am 27.03 bestätigt, dass ich mein Geld innerhalb von 30 Tagen nach europäischen Richtlinien erhalten würde.
4 Tage vor Ablauf dieser Frist habe ich mich wieder an den Live Support gewendet. Dieser war immer nett und freundlich und hat mich vertröstet und das der Fall an die Buchhaltung weitergegeben wurde um diesen zu überprüfen. SIe haben gesagt ich habe ein Recht auf mein Geld und dem werden Sie auch nachkommen. Am 4 Mai wurde mir dann wieder zugesagt, dass ich diese Woche mein Geld erhalte. aber natürlich ist nichts passiert.
Ich war immer nett und freundlich zu den Sale-Point Mitarbeitern. Seit 2 Tage ist der Live Support nicht mehr Online und es wird auf meine E-Mails nicht mehr geantwortet.
Wie kann ich Kontakt zu dem Supportleiter aufnehmen?
Hat jemand sein Geld mal von Sale-Point zurückerhalten?
Grüße Thomas
Es gibt die behauptete Äußerung das die Nikon Schutzfilter verloren gegangen seien, das eine expressiveren bereits unterwegs sei, dass der Artikel doch nicht auf Lager sei, .
Ich werde noch bis zum Montag warten und dann den Vorfall einem befreundeten Anwalt in Thailand übergeben. BtW da Sales-Point.com über ein Europäisches Auslieferungslager verfügt, müssten sie auch eine ladungsfähige EU Anschrift besitzen. Kennt jemand diese Adrese?
Gruß
mac
mich würde interessieren, ob es inzwischen neue Ergebnisse gab?
Wahnsinnig spannend dieser Vorgang übrigens. Mit dem Herrn Supportleiter Reimann hatte ich ebenfalls einen spannenden Gedankenaustausch (nachzulesen hier: blickgewinkelt.blogspot.de/2012/06/die-kaa-im-internet-dschungel-sale.html)
Statt sich in irgendwelchen Foren mit den geprellten Menschen zu streiten, ob deren Anschaffungen des Lebens denn sinnvoll sind, soltle er sich besser um die Rückzahlung des Geldes kümmern.
Ich habe, wie auch ein anderer Geprellter, der sich bei mir meldete, auf Drängen und Bohren und Drohen das Geld nach Monaten wiederbekommen - mit Klageandrohung.
Ich kann nur jedem abraten, dort zu bestellen.
Sehr geehrter Herr Reimann
Ich warte bereits seit 18 Monaten vergeblich auf die Rücküberweisung meiner 2.700,- €, auf mein PayPal- Konto,
was Sie mir vor vielen Monaten verbindlich telefonisch zusagten.
Ich habe mir heute noch einmal schriftlich von PayPal bestätigen lassen, dass von ihrer Firma zu keiner Zeit eine Rücküberweisung des Geldes stattgefunden hat, auf keines meiner Konten bei PayPal.
Siehe Unterlagen im Anhang dieser Email.
Herr Reimann, warum kann ich auf mein Kundenkonto bei Ihnen nicht mehr zugreifen?
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
Leider darf ich den Text der Email von Herrn Doo Toschan nicht hier hinein kopieren (siehe weiter unten unter HINWEIS). Es wird mir vorgeworfen, Sale-Point.com keine Kontonummern zur Verfügung gestellt zu haben, damit sie mir meine 2.700,- € zurück überweisen konnten. Ein 3/4 Jahr hatte Sale-Point die Möglichkeit dieses zu tun, auf mein Targobankkonto. Nach Monaten und vielem Hin und Her hieß es dann, man könne nicht auf mein damaliges Targobankkonto überweisen, aus Firmeninternen Gründen. Dieses ginge nur über PayPal. Dorthin versprach mir Herr Reimann vom Sale-Point Service umgehend mein Geld zu überweisen. Wieder wartete ich monatelang auf den Eingang des Geldes vergeblich, bis heute.
Es ist schon eigenartig, immer werden die Kunden als Verursacher der Probleme hingestellt. "Ich habe nicht auf Emails geantwortet. Ich habe nicht dafür gesorgt, dass man das Geld zurücküberweisen konnte.
Ich habe keine Möglichkeit gegeben, das Geld auf mein Paypalkonto zu überweisen. Ich hätte das Geld bereits bekommen, wurde mehrfach behauptet. Ich hätte durch einen Programmfehler zufälliger Weise die gleiche Kundennummer, wie ein anderer Kunde bei Sale-Point (soetwas geht programmtechnisch überhaupt nicht) " usw. usw.
Ja, so ist das, wenn man sich keinen Rechtsanwalt leisten kann.
Das wird dann schamlos ausgenutzt.
"Zum Reichen schaut man gerne auf, dem Schwachen haut man noch eins drauf".
Ich wünsche allen frohe Weihnachtsfeiertage.
Und vom Weihnachtsmann wünsche ich mir, dass Sale-Point.com meine
2.700,- € zurück überweist auf mein Sparkassenkonto.
Bruno Peter Lewicki
.
HINWEIS: Dies ist eine vertrauliche Nachricht und nur für den Adressaten bestimmt. Es ist nicht erlaubt, diese Nachricht, oder deren Inhalte zu kopieren oder Dritten zugaenglich zu machen.
.
Text aus der Email, den ich leider nicht hier hinein kopieren darf.
Mit freundlichen Grüßen
Doo Toschan
Support-Department (german/thai)
Import Export Group., Co. Ltd.
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Der größte Hohn jedoch ist, dass meine Anzeige vom Gericht der BRD nicht verfolgt wird. Es sei der Firma kein direkter Betrugsversuch nachzuweisen. ..
Die deutschen Gerichte schützen und unterstützen auch noch solche Firmen, was ich absolut nicht nachvollziehen kann.
mir ist genau dasselbe geschehen, aber wenn sie Interesse haben, könnten sie mir bitte ihre Kontaktdaten zukommen lassen (per Nachricht) und eventuell finden wir dann gemeinsam mit meinem Anwalt eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen Leon Brenner
Doo Toschan
Support-Department (german/thai)
Import Export Group., Co. Ltd.
Sehr geehrter Herr Doo Toschan
Heute endlich kann ich Ihnen mitteilen, dass diese Angelegenheit von meinem Rechtsanwalt geregelt wird. Die Anwaltskosten und die evtl. entstehenden Gerichts- Kosten werden nicht unerheblich sein, für die Firma, die Sie vertreten.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter lewicki
Bestellung evtl. Alternativ bei Ihnen einen Apple iMac 68,6 cm (27 Zoll) 3,5 GHz Quad-Core i7, 32GB, 3 TB HD, GTX 775 M (2GB), für mein Geld, was noch immer in Ihrem Besitz ist.
Meine damalige Bestell-/Kundennummer: 8010738,
bevor Sie mein Konto einfach gelöscht haben.
06.03.2014
Sehr geehrte Damen und Herren Beschwerde- Abteilung www.sale-Point.com
Ich habe Juli 2011 bei Ihnen Ware bestellt, welche aber bis heute nicht bei mir angekommen ist. Ich habe Ihnen als Vorauszahlung 2.628,29 € überwiesen. Als ich nach langem Warten meine Ware seinerzeit nicht erhielt, habe ich die Bestellung storniert. Wie Sie aus den ScreenShot- Dokumenten ersehen können, wurde mir am 17.08.2011 eine Kontogutschrift " in der Höhe von 2.628,29 € genehmigt". In den ca. 2 1/2 Jahren wurden mir in vielen Telefonaten und Email- Verkehr immer wieder verbindlich zugesagt, dass ich mein Geld per Rücküberweisung meinem Konto gutgeschrieben würde. Das ist aber bis heute nicht passiert. Ich habe seinerzeit in der www.reclabox.de meine probleme geschildert. Ihr Kunden sevice kann sich bestimmt noch gut daran erinnern. Ich habe inzwischen das Geld zur Verfügung, um die Angelegenheit durch meinem Rechtsanwalt vor Gericht zu bringen. Der RA- Termin ist am Mit. 12. 03.2014. Somit kommen nun relativ hohe Zusatz- Kosten auf Sie zu. Ich gebe Ihrem Hause noch eine letzte Möglichkeit, mir die Summe zu überweisen, bis zu Fix- Datum
11.03.2014 per Eilüberweisung. Alternativ biete ich Ihnen folgendes an:
Alternativ bestelle ich bei Ihnen einen Apple iMac 68,6 cm (27 Zoll) 3,5 GHz Quad-Core i7, 32GB, 3 TB HD, GTX 775 M (2GB), für mein Geld, was noch immer in Ihrem Besitz ist. Hier ist der eBay- Link mit allen technischen Daten und dem eBay- Preis.
Meine 2.628,29 € plus der Verzinsung, werden sicher reichen.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
P. S.
Sale-Point.com wird mir sicher wieder nicht glauben, dass ich mir nun endlich leisten kann, zum Rechtsanwalt zu gehen und vor Gericht meine Forderungen einzuklagen :-)
www.ebay.de/itm/Apple-iMac-68-6-cm-27-Zoll-3-5-GHz-Quad-Core-i7-32GB-3-TB-HD-GTX-775M-2GB-/281266439169?pt=DE_Computing_Apple_Desktops_All_In_Ones&hash=item417cc94401
International Electronics Co., Ltd
234/16 Udondusadee
Mhagkang Muang
Udonthani 41000 -Thailand
Firmenregisternummer: 0415556001011
Repräsentanz Deutschland
Repräsentanz der Import Export Group Co., Ltd
Z. H. Frau Jaeger
Oberlandstr. 10-12
D- 12099 Berlin
Deutschland
SALE-Point Import Export Ltd.
Suite B - 29 Harley Street
W1G 9QR London
United Kingdom
UID: GB153915014
Firmenregisternummer: 8204951
Support in deutscher Sprache
Kostenlos: 0800 010 1090
Für alle angeschlossenen Webseiten und Firmen wird unser Service direkt aus unserem Supportcenter in Udon Thani / Thailand durchgeführt.
Beachten Sie bitte deshalb die aktuelle Zeitverschiebung zu Ihrem Land (6 Stunden)
Telefonsupport
Internationaler Service und Support: Tel +66 (0) 42 32 54 98
Internationaler Service und Support: FAX +66 (0) 42 32 55 54
An den Support der Firma International Electronics Co., Ltd
Zur Weiterleitung an die Beschwerde- Abteilung
Zur Weiterleitung an die Geschäftsleitung
Sehr geehrte Damen und Herren
Nun bemühe ich mich schon seit dem 22.07.2011 um die Rückzahlung meiner an Sie überwiesenen Summe von 2.628,29 € plus Zinsen.
Ich habe bereits die Angelegenheit meinem Rechtsanwalt übergeben.
Rechtsanwaltssozietät
Flöther & Poerschke
Altenessener Straße 238
45326 Essen
Telefon: 0201 / 35 26 21
Telefax: 0201 / 35 79 64
Email: infoblueparagraph.de
Er wird eine zivilrechtliche Anklage gegen Ihre Firma einleiten.
Das bedeutet, es kommen hohe Zusatzkosten auf Sie zu, Rechtsanwaltskosten, Gerichtskosten, Zinsforderungen.
Da ich während der vergangenen Zeit mir leider keinen Rechtsbeistand leisten konnte, haben Sie trotz vieler Zusagen durch den Support mein Geld nicht zurück überwiesen.
Ich bitte sie, diese Angelegenheit an die vom Support übergeordnete Beschwerde- Abteilungen weiter zu leiten, ggf. auch der Geschäftsleitung.
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
Sale-point.com überweist mir seit vielen Monaten nicht mein Geld
Geändert:
Sale-point.com überweist mir seit mehreren Jahren mein Geld nicht zurück!
(bestätigter Zahlungseingang über meinen vorab überwiesenenen Kaufpreis in Höhe von 2.628,29€ am 27.07.2011 in meinem Kundenkonto, welches aber von der beklagten Firma einfach gelöscht wurde)
Hier mein abschließender Bericht:
Datum: 09.02.2015
Hallo Herr Schult
Mein Fall ist meinem Rechtsanwalt seit Beginn 2011 bekannt. Leider konnte ich mir jahrelang keinen RA leisten, was die beklagte Firma schamlos ausnutzte. Kunden, welche auch betrogen worden sind, haben aber relativ schnell ihr Geld wieder zurück erhalten. Damals war der Hauptsitz der sehr großen Firma in Thailand, eine Tochtergesellschaft auf den Philippinen. Der Thailändische Geschäftsführer war namentlich im Impressum genannt, auch die genaue Anschrift der Firma (siehe meine Screenshots). Wie Sie aus meinen "ellenlangen" Einträgen und den Screenshots erkennen können, hätte ich über einen langen Zeitraum eine sichere Chance gehabt, meine 2.700€ plus nicht unerheblicher Zinsen, zurück zu erhalten. Meine Strafanzeige 2011 bei der Staatsanwaltschaft in der BRD wurde geschlossen, mit der Begründung, man könne der beklagten Firma keinen Betrug nachweisen. Ich hätte aber die Möglichkeit privat gegen die Firma zu klagen. Das konnte ich aber leider erst 2014 realisieren. Mein RA rief mich Ende Februar an, die Firma sei weltweit nicht mehr aktiv. Er hätte in London einen Kollegen beauftragt, die dortige Außenstelle der Firma zu besuchen. Dort war aber die Firma nicht mehr vertreten. Ich müsse leider meine 2.700€ plus Zinsen vergessen, es gäbe im Internet zwar noch Web-Seiten der Firma, aber sie wären nicht mehr "Aktiviert". Ja Herr Schult, so viel zu der Aussage, das Grundgesetz der BRD gelte für jeden Bundesbürger gleich. Ich habe inzwischen gelernt, niemals bei Firmen im Ausland per Internet zu kaufen und wenn sie noch so viele "gute Bewertungen" aufweisen können. Diese sind sicher mit kriminellen Tricks zustande gekommen. Diese Firma wurde meiner Meinung nach allein nur gegründet, um gutgläubige Kunden um ihr Geld zu betrügen. Allerdings war das gesamte "Betrugskonzept" so gut geplant und ausgeführt, dass ich mich nur wundern kann, warum die jeweils zuständigen Staatsanwaltschaften der vielen betroffenen weltweiten Staaten, diesen Kriminellen nicht das Handwerk legen konnten. Ware es gut "geschmierte" Beamte, welche die Strafverfolgung vereitelten? Ich vermute es stark. Also, liebe Kauf-Interessenten, seit gewarnt und kauft lieber bei Firmen, die rechtlich in der BRD zu belangen sind und wie zum Beispiel die amerikanische Riesenfirma "Amazon" mit der großen eBay-Bank "PayPal". Dort seit Ihr versichert, im Falle von Betrug, oder vielen anderen Schaden-Möglichkeiten. Euer Geld bekommt Ihr innerhalb von leider nur maximal 45 Tagen! wieder zurück. Die von mir beklagte Firma hat ab einem gewissen Zeitpunkt auch "Kauf-Sicherheit" per PayPal angeboten. Raffiniert und kriminell haben sie jedoch die betrogenen Kunden so lange "hingehalten" "mit sehr vielen, erst einmal logisch klingenden Vertröstungen", nur um "Zeit zu schinden" die PayPal-Karenzzeit zu überbrücken. Auf diese Weise sahen die betrogenen Kunden ihr Geld auch nie wieder. ich wünschte mir sehr, dass ein IT-Spezialist meinen Artikel/ Blog an viel besuchten Stellen im Internet zu platzieren. Auch zu forcieren, dass über Browser, z. B. Google-Chrom, Mozilla-Firefox, Opera, Mac-Safari kauf-Interessenten aufgeklärt werden. Vielen Dank schon mal im Voraus dafür.
Mit den besten Grüßen
Bruno Peter Lewicki
(Yoschi)
verbraucherschutz.de/sale-point-best-price-now-com-i-store-online/#comments
01. Einer der Nachfolger der Firma Sale-Point ist die Firma TESENTO LTD London
02. Hier läuft scheinbar alles nach gleichem "Strickmuster" ab, wie seinerzeit bei Sale-Point.
03. Googlen Firma TESENTO Erfahrungen zeigt viele Warnungen vor dieser Firma.
04. Hinter die Firma Verbraucherschutz.de, Frau Gunda Laukenmann (VD Verbraucherschutz Deutschland online e. V.· Vorstand: Dr. Jens Ivan · Vereinsregister Hamburg VR 22506, Radickestr. 28 · 21079 Hamburg · Fax 04105-5869365) MACHE ICH DREI DICKE FRAGEZEICHEN?
05. https://www.verbraucherzentrale.nrw/home warnt vor der Firma "VERBRAUCHERSCHUTZ.DE"
Unbedingt TESENTO ERFAHRUNGEN GOOGLEN!
Sehr geehrte Damen und Herren
Gerne möchte ich mich beteiligen, um den jetzigen Geschäftsführer der Firma Tesento Ltd. London endlich "dingfest" zu machen. Das, was mir 2011 mit der Firma www.i-camera.com passiert ist, ist sicher weltweit hundert- tausenden von anderen betrogenen Kunden auch passiert. Ich vermute, das Herr Karsten Uwe Gräfe (inzwischen sicher Multimillionär) sich immer noch in Thailand aufhält, da es dort wohl mit Deutschland kein Auslieferungs- Abkommen gibt. Ich habe 2011 eine Strafanzeige bei der Essener Kriminalpolizei erstattet, wegen Betrugs. Nach kurzer Zeit wurde mir mitgeteilt, es könne der Firma, bzw. Herrn Gräfe kein Betrug nachgewiesen werden und der Fall war für die deutsche "Justiz" erledigt. Obwohl ich sehr viele Links kopiert hatte, von Kunden, die auch betrogen wurden. 2016, als Herr Gräfe bis dato mehrere Firmen gegründet hatte, alle nach dem "gleichen Strickmuster" auf Betrug ausgelegt, habe ich erneut eine Strafanzeige gegen Ihn gestellt. Auch diese wurde nach kurzer Zeit "wegen Mangels an Beweisen i. S. Betrug" eingestellt. Ich habe seit dem meinen guten Glauben an die deutsche Justiz verloren. Nun hoffe ich, das durch viele betrogene Kunden auch Strafanzeigen erstattet werden. Irgend wann muß es "den Richtern" zu brenzlig werden und Maßnahmen eingeleitet werden, diesen Betrügern das Handwerk zu legen. Es wird Ihnen viel Arbeit machen, meine Unterlagen alle zu sichten. Aber so können Sie minutiös sehen, mit welchen Tricks Herr Gräfe die Kunden "prellt".
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Betreff:
Noch immer ausstehende Rückzahlung meiner € 2.628,29 plus Zinsen bis heute, von Herrn Karsten Uwe Gräfe vom 26.07.2011
….
15.03.2017
Sehr geehrter Herr Karsten Gräfe (Geschäftsführer TESENTO Ltd. London)
Sehr geehrte Frau Gunda Laukenmann
(Verbraucherschutz.de, nicht verwechseln mit Verbraucherzentrale NRW!)
Sehr geehrter Herr XXX
Sehr geehrter Herr XXX (Rechtsanwalt)
Sehr geehrter Herr XXX (Rechtsanwalt)
Ich habe nun seit vielen Wochen (eigentlich sind es mehrere Jahre, seit 2011) auf die Rückzahlung von Herrn Karsten Uwe Gräfe (Alias: Marcus Reimann, damals Support- Leiter) gewartet. Wie ich Ihnen in unseren gemeinsamen Emails prognostiziert habe, ist Herr Gräfe seinen Versprechungen zum vielfachen Male wieder nicht nach gekommen. Auf Ihren Wunsch hin, hatte ich seiner Zeit alle Dokumente eingereicht, welche eindeutig belegen, das der Geldeingang von € 2.628,29 am 26.07.2011 auf meinem damaligen Kundenkonto www.i-camera.com stattgefunden hat. Auch habe ich Beweise hinzu gefügt, das meine damalige Targobank in XXX zu keiner Zeit eine Rücküberweisung der Summe statt gefunden hat. Auch wurde die Behauptung von Herrn Gräfe widerlegt, das Herr XXX, diese Summe jemals zurück überwiesen wurde.
Frau Laukenmann, auf Sie allein, als Pressesprecherin des www.verbraucherschutz.de, stützen sich meine Hoffnungen, mein Geld jemals wieder zu erhalten.
Frau Laukenmann, nur Sie allein haben durch Ihre sehr guten Kontakte zu Herrn Gräfe, die Möglichkeit, Ihn dazu zu bewegen, meine € 2.628,29 plus international gültigen Zinsen bis heute, auf das PayPal- Konto XXX.YYYZZZ.com von Freund zu Freund- Überweisung per Email- Adresse. Ich bitte Sie herzlich, für mich Tätig zu werden.
P. S.
Folgendes Angebot möchte ich Ihnen und Herrn Gräfe unterbreiten:
Wenn ich tatsächlich das Geld wieder zurück erhalte, verpflichte ich mich verbindlich, 50% für uneigennützige Zwecke zu verwenden (mind. € 1.314,15) zu verwenden. Gern würde ich Patenschaften in den ärmsten Ländern Afrikas ermöglichen, um ein wenig zu helfen, das Kleinkinder nicht den grausamen Hungertod erleiden müssen. Ferner soll es mir in der Zukunft ein vorrangiges Anliegen sein, in den sozialen Medien, wie z. B. Facebook, Instagram für diese Patenschaften zu werben. Sehen Sie bitte dazu mein Facebook- Account: "Bruno Peter Lewicki".
Mit freundlichen Grüßen
Bruno Peter Lewicki
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https://tesento.co.uk/
www.onlinewarnungen.de/warnungsticker/tesento-com-onlineshop-unter-betrugsverdacht-ihre-erfahrungen/
https://www.facebook.com/groups/1830692733868537/?fref=ts
https://verbraucherschutz.de/telco-tec-karsten-uwe-graefe-macht-weiter-mit-webseite-tensento-ltd-london/
(Herr Karsten Gräfe ist Geschäftsführer der Fa. Tensento-ltd-london)