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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom > gelöste Beschwerde-Nr.: 46730
Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde. | 697 Views | 11.02.2012 | 15:46 Uhr
geschrieben von Ivo Czerulla

1&1 Telecom GmbH (Montabaur)

Nach Umschaltung von Telekom zu 1&1 kein Telefon und DSL

Nachdem wir in unserem neuen Haus über ein halbes Jahr auf einen Telefonanschluss der Telekom gewartet haben, den wir über 1&1 bestellt hatten (1&1 hat sich gar nicht gekümmert, mussten wir alles selbst erledigen), hatten wir vier Wochen lang einen funktionierenden Telefonanschluss.

Am 8.2.12 sollte endlich der Telefon und DSL-Anschluss durch 1&1 geschaltet werden. Seit diesem Tag haben wir keinen Telefonanschluss mehr. Das muss man sich vorstellen: Es wird ein Anschluss frisch geschaltet, nicht getestet und der Kunde seit drei Tagen ohne Telefonanschluss zurückgelasssen. Schlimmere Kundenunzufriedenheit kann ich mir nicht vorstellen.

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Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH: Sofortige Schaltung des Telefon- und DSL-Anschlusses


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Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2012 | 23:23
von Ivo Czerulla gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 10 Tagen kam endlich ein Techniker ins Haus und konnte heute endlich das Problem hoffentlich dauerhaft lösen. Ich habe Sorge vor der nächsten Störung, weil man so ausgeliefert ist.




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