Beschwerde: Gutschein wird nicht vergeben! Check24 & Hannoversche Leben!

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Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde.

| 1746 Views | 13.02.2012 | 14:13 Uhr

geschrieben von Matthias Schmidt

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Gutschein wird nicht vergeben! Check24 & Hannoversche Leben!

Ich hatte Ende des Jahres 2011 meine Kfz-Versicherung über Check24.de gewechselt, zur Hannoversche Leben.

SCHLAGWORTE

Check
Versicherung
Gutschein
Hannoversche
Meldung

Hatte auch alles super geklappt. Check24 hatte mit einem 20,-EUR Einkaufsgutschein (Amazon, Karstatt usw.) geworben.

Bis heute keine Meldung zwecks Gutschein. Also habe ich bei Check24 angerufen und mir sagen lassen, dass die Hannoversche L. den Gutschein mir zusendet. Also rief ich bei der Versicherung an und dort sagten diese mir wiederum, dass das natürlich Check24 machen muss.

Also, ein zweites mal bei Check24 angerufen. Dort teilte mir die nette Frau mit, dass es die Versicherung machen müsse und sie das bei sich in der Abteilung prüfe. Sie versprach mir, zu ihrem Vorgesetzten zu gehen und für mich den Fall zu klären und mich am selben Tag noch anzurufen. Was geschah? Natürlich nichts! Kein Anruf, keine E-Mail, gar nix!

Wie sollte ich jetzt vorgehen? Ich weiß, dass es nur 20,-EUR sind. Aber mich nervt es einfach, wie man am Telefon verschaukelt wird! Einer schiebt die schuld auf den Anderen. Man weiß nicht, wem man glauben soll.

MfG

Matthias S.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Gutschein

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.02.2012 | 11:11

Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

für das Kommunikations Ping Pong möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Den Gutschein der Hannoverschen hatten wir auf unserer Kfz-Ergebnisseite abgebildet. Dieser wird - wie die Hannoversche Ihnen bereits geantwortet hat - nach Ablauf der Widerrufsfrist sowie Zahlung des Erstbeitrages direkt durch die Hannoversche an Sie versendet.

Wir wünschen Ihnen weiter gute Fahrt, viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (5)

13.02.2012 | 18:57

von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden

Wenn der Vertrag über Check24 abgeschlossen wurde, muss der Gutschein auch von denen kommen. Die treten als Vermittler auf und geben einen Teil ihrer Provision wohl weiter, bzw. finanzieren das daraus. Der Versicherer wird damit kaum etwas zu tun haben. Allerdings wird der Gutschein wohl erst versandt, wenn die erste Prämie bezahlt ist und der Vertrag somit zustande gekommen ist. Die Auskunft des Sachbearbeiters von Check24 ist nicht nachvollziehbar.

15.02.2012 | 18:48

von Hannoversche | Regelverstoß melden

Sehr geehrter Kunde,

als Hannoversche möchten wir gerne zu Ihrer Beschwerde Stellung nehmen. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Antwort von uns erhalten haben, die Ihnen weiterhelfen konnte.
Die Einkaufskarte im Wert von 20 Euro erhalten Sie nach Ablauf der Widerrufsfrist und Zahlung des Erstbeitrages. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass der Versand erst Ende Februar erfolgt. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter aktion spider monkey

hannoversche.de erreichen.

Freundlich grüßt Sie
Ihre Hannoversche

19.02.2012 | 14:18

von Matthias Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Warte noch auf den Gutschein. Melde mich, sobald etwas passiert.

26.02.2012 | 17:28

von Matthias Schmidt gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Gutschein erhalten! Danke ReclaBox Team!

13.05.2012 | 10:34

von Nina W. | Regelverstoß melden

Danke für diese website, hätte fast bei check24 ein telefonanschluss bestellt weil sie mit 100 Euro Gutschein werben. Habe schon den Verdacht gehabt dass es Abzocker sind

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