E.ON - kommunikatinslos

Alles fing mit einer Mahnung/Unterstellung an, ich hätte einen Beitrag in Höhe von 50 Euro nicht bezahlt, so dass ich in der Beweispflicht war.

Kein Ding. Kontoauszuüge kopiert und abgeschickt. Dann kam eine Schlussrechnung, diese glich ich aus. Nach längerer Zeit kam eine Mahnung, ich hätte die Schlussrechnung nicht bezahlt. Wieder gleich ans Telefon gesetzt, sofort die Sache klären wollen, es hieß: ''wird geklärt''.

Es kam keine Rückmeldung, SONDERN eine erneute Mahnung, so dass ich wieder in der Beweispflicht war. Kontoauszüge kopiert und gefaxt.

Dann wurde mir von einem Konto, was vor über 2,5 Jahren gekündigt worden war, ein Guthaben ausgezahlt. OK! Dann aber ziehen sie es nach 2,5 Jahren wieder ein, habe es sofort wieder zurück gebucht. Und auch VERSUCHT es telefonisch zu klären. Wieder keine Rückmeldung, welcher Form auch immer. Immer wieder bemühte und bemühte ich mich, endlich FRIEDEN von dieser Firma zu haben, es kam eine Mahnung nach der anderen zu Unrecht! Und keine Kommunikation.

Ich habe nun einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung geschickt mit Fristdatum per Einschreiben, selbst darauf kam keine Reaktion. Finde keine Worte für so ein kundenunfreundliches Unternehmen.

Erwarte mal eine freundliche Entschuldigung und am besten zehn Gutscheine für Massagen, um meinen Ärger weg zu kneten. UNGEHEUERLICH!

Aber nun wurde ein neues Gesetz verabschiedet, wo man innerhalb von zwei Wochen kündigen kann, bei Unzufriedenheit.