Paket misshandelt und Ersatz von DHL drei Mal verweigert!

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von Genervter Postkunde | Regelverstoß melden Hallo Thierry Vareille, ich kenne das. Mit Hermes wäre das vielleicht nicht passiert. DHL kümmert sich einen Dreck um Kunden. Die schalten auf stur.

von ReclaBoxler-6635401 | Regelverstoß melden Kleiner Tipp an den BF: Auch bei DHL passieren schon mal Fehler. Aber wenn Sie sich mal die Hermes-Beschwerden anschauen, dann wissen Sie, wem Sie Ihre Ware lieber anvertrauen sollten.

DHL nimmt jedoch keine Beschwerden von dieser Seite an (wurde mir selbst so mitgeteilt). Wobei man sich auch fragen kann, ob es nicht an manchen Kommentaren liegt, die alles andere als seriös sind.

Da man leider keine Fotos vorliegen hat, kann man auch schlecht über die Verpackung urteilen, ob diese wirklich angemessen war.

von X.99 | Regelverstoß melden Zögern Sie nicht und stellen Sie sofort St-raf-anzei-ge

von Jürgen | Regelverstoß melden Der größte Fehler den man beim Versenden machen kann,
auf die Sensiblität möglichen Inhalts zu verweisen mit der
Bitte um schonende Behandlung!
"Handle with care" ist geradezu eine Provokation
der Bediensteten, mit dem Paket grob umzugehen!
Auch "Vorsicht Zerbrechlich" oder änlich lautend ist
im Paketfrachtdienst vollkommender Blödsinn!

Will ich eine besondere Behandlung für eine Frachtsendung,
muss ich dafür extra bezahlen!
Bei der DHL als Wertpaket, unabhängig ob inhaltlicher
tatsächlicher Wert auch vorliegt! Der Umgang innerhalb
des Transportweg ist ein anderer, eben durch erzwungende
Kontrolle und Gegenzeichunung vermeintlichen Wertes
einfach vorsichtiger!
Ich bin jetzt im Ruhestand, aber meine Erfahrung beruht sich
aufüber 20 Jahre Postdienst (DHL) im Frachtwesen!

Dem Thierry Vareille wird es nicht viel helfen, außer der
Erkenntnis künftig sowas von relativen geringen Wert erst
gar nicht International zu versenden. Reine Kostenfrage!

Anderen Lesern kann es nur als Empfehlung dienen!
Nie ein Paket gesondert von außen deklarieren!
Je unauffälliger ein Paket erscheint, so unbeachteter geht
es durch der automatischen Verteil Logistik der DHL.
Ich gehe mal davon aus, das es bei Hermes und Co. sich
änlich verhält!

von Driver 166 | Regelverstoß melden X. 99 Strafanzeige? Weswegen?

Jürgen

Auf 90 % aller Pakete sind Aufkleber " Vorsicht Glas, bitte nicht werfen, Zerbrechlich " usw angebracht.
Dann müssten ja nach ihrer Logik auch 90 % aller Pakete beschädigt ankommen.
Ich kann mir nicht helfen, aber ich sehe meinen Job darin, dem Kunden schnell und sicher das Paket zu liefern.
Ich sehe ihn NICHT darin, mich durch Aufkleber provozieren zu lasen, mit dem Paket Fussball zu spielen.

Schönen Tag noch.

Driver 166

von Kopfschüttel | Regelverstoß melden So ein Schwachsinn! Wer soll denn die Aufkleber beachten? Die Pakete werden doch maschinell bearbeitet.Außerdem, wenn der Plattenspieler so gut verpackt war, wäre er doch nicht beschädig angekommen. Die Verpackung muss so beschaffen sein, dass der Inhalt vor Beschädigung geschützt ist. Folglich war deine Verpackung nicht ausreichend. Ob der Schaden nun 10 EUR oder 300 EUR beträgt, ist doch vollkommen unerheblich. Hier würde auch Hermes die Haftung verweigern. Aber das gehört hier in Deutschland ja schon zum guten Ton. Erst bei der Verpackung sparen und nachher öffentlich rum jammern. Du solltest Dir vielleicht mal selbst an die Nase fassen.

von Thierry | Regelverstoß melden Vielen Dank für Euere feedbacks. für mich sehr aufschlussreich. 1. Zerbrechlich/Handle with care: Mit dem Anbingen einer solchen Áufschrift kommt mir nachvollziehbar vor, dass es "billige, böswillige und neidische Arbeitskräfte" dazu verführen kann, gerade solche Packete zu misshandeln. Aber wo geht denn diese Entwicklung hin bitte! Zahlt man von jetzt an nicht nur für den Transport sondern auch als Bonus für die Zerstörung der Ware? Wo bleibt der Anstand, der Respekt des Lieferanten ggü seinem Kunden? Wenn ich in der Regel in einem Laden schlecht behandelt werde, frage ich "Wissen Sie wer ich bin? . ich bin Ihr Kunde, nämlich derjenige, der Ihr Gehalt bezahlt! "2. Zur Verpackung: Wo ist die Grenze nach oben für eine transportgerechte Verpackung, sagen wir, bis wieviel Höhenmeter soll die Verpackung im freien Fall den Inhalt noch schützen können? Voll automatisch werden die Packete selbtverständlich nicht behandelt: die kleineren Lieferwägen werden mit der Hand beladen und geleert bzw. umgeladen. Ich sage nicht, dass nichts gelegentlich passieren darf. Es ist menschlich und statitisch bedingt. ABER der Lieferant, hier DHL muß seinen Kunden zu schätzen wissen, und ihn zur Seite stehen. Dafür werden Versicherungsverträge gegen Transportschäden abgeschlossen. Gerne hätte ich die Bilder aus Griechenland hochgeladen. Diese habe ich leider verloren. 3. Danke für den Hinweis auf "Wertpacket"4. Danke für den netten Hinweis, "keine Sendung in dieser Betragshöhe ins Ausland zu schicken". Aber wenn ich bei eBay verkaufe, muss ich die Ware versenden, sonst verachte ich meinen eigenen Kunden. Und wenn ich DHL meine Ware anvertraue, egal wohin, muss DHL dafür die Verantwortung übernehmen, AUCH für Ausland.