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gelöste Beschwerde | 265 Views | 23.02.2012 | 08:55
von ReclaBoxler-3111961

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Wieso dauert die Weiterleitung von Köln nach Bielefeld Tage


Sehr geehrte Damen und Herren,

seit geraumer Zeit warte ich auf mein Paket (Quittungsnummer 60391400018647). Wieso dauert die Weiterleitung so lange? Kommt es morgen an, sonst darf ich mir ein neues Geburtstagsgeschenk kaufen.

Danke!


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Meine Forderung: Mein Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.02.2012 | 09:34
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler 3111961,

leider war es gestern durch ein EDV Problem nicht möglich unsere Antwort

zeitnah zu veröffentlichen.

Die Sendung befindet sich heute erneut in der Zustellung.

Zu der Laufzeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Sendung am Freitag, 17.2.2012, im Paketshop abgegeben wurde, nachdem die Abholung dort für den Tag schon abgeschlossen war. Da sich der Paketshop des Absenders in Köln befindet und dort bekanntlich am Rosenmontag alles lahmgelegt ist, erfolgte die Abholung am Dienstag, 21.2.2012. Die Sendung ist gestern in Ihrer Niederlassung eingegangen und befand sich in der Zustellung. Da Sie nicht angetroffen wurden, ist die Sendung heute erneut in der Zustellung.

Gerne können Sie uns unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 47094" im Betreff kontaktieren.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (5)



23.02.2012 | 09:03
von The Truth | Regelverstoß melden
Wieso die Weiterleitung so lange dauert? Na, weils mit Hermes verschickt wurde. Gefühlte 98 % der Beschwerden hier drehen sich um Hermes.

Wer billig will bekommt eben billig!

23.02.2012 | 15:20
von ReclaBoxler-4354952 | Regelverstoß melden
Warum? Weil Bielefeld eine Stadt ist, die es doch eigentlich gar nicht gibt:-)

23.02.2012 | 20:48
von ReclaBoxler-7763902 | Regelverstoß melden
Selbst Hermes scheint hier wohl keine Antwort zu kennen, nicht mal die berühmten Worte "Schicken Sie uns mal Ihre Angaben an social. " sind bis jetzt aufgetaucht :-)

24.02.2012 | 09:43
von ReclaBoxler-6221266 | Regelverstoß melden
Ich war den ganzen Tag da und saß quasi vor der Klingel. Mal sehen, wie es heute aussieht

27.02.2012 | 10:21
von ReclaBoxler-3111961 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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