Stromio:
Das Problem mit der Gutschrift
Stromio:
Preissprung im 2. Lieferjahr
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339 Views | 13.03.2012 | 19:48
Stromio GmbH (Düsseldorf)
Stromio zahlt die 60 € und 310 kWh für Neukunden nicht
Bestell-/Kundennummer: 1345523
Stromio meint, ich hätte zu wenig verbraucht, und ich deswegen kein Recht auf mein Bonus habe! Das stimmt nicht, laut AGB bei Vertragsabschluss war es nicht so (ich war Kunde vom 01.01 bis 31.12.2011). Ich fordere Stromio unverzüglich, mir eine neue Rechnung zu schreiben, mit dem Bonus laut Vertrag, da ich ansonsten rechtliche Schritte einleiten muss!
ofortantwort14.03.2012 | 08:43
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Fonseca,
mit heutigem Datum haben wir eine Rechnungskorrektur vorgenommen.
Sobald Ihnen die Rechnung vorliegt, bitten wir Sie, den Reclaboxeintrag als "gelöst" zu kennzeichnen.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (2)
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Stromio hat nur 30 Euro und die Hälfte der kWh zurück erstattet, also die Hälfte.
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Stromio hat einfach nicht die vereinbarten kWh Stunden und den Neukundenbonus nicht bezahlt.
24.03.2012 | 10:12
von ReclaBoxler-7177371
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Stromio hat nur 30 Euro und die Hälfte der kWh zurück erstattet, also die Hälfte.
13.04.2012 | 23:17
von ReclaBoxler-7177371
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Stromio hat einfach nicht die vereinbarten kWh Stunden und den Neukundenbonus nicht bezahlt.
