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2778 Views | 25.04.2012 | 08:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5296281
Nachdem bisher die Belieferung durch DocMorris gut und sehr schnell erfolgte, habe ich am 18.4. drei neue Rezepte eingesandt. Lt. Homepage auch seit 19.4. in Bearbeitung. Auf Anfragen per Mail am 23.4. und 24.4. erfolgt keine Antwort.
Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris:
Auftrag endlich erledigen und liefern
nach etwa 1 Monat
31.05.2012 | 13:04
Firmen-Antwort von:
Versandapotheke DocMorris
Abteilung: Pressestelle
Lieber Kunde,
vielen Dank noch, dass Sie in der ReclaBox die Entschuldigung gleich vermerkt haben. Wir hoffen, dass es in Zukunft keinen Grund mehr für Beschwerden gibt!
Mit freundlichen Grüßen,
Karin Cofalka
DocMorris Pressestelle
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Zu: Auch Doc Morris Kunde
Wer ist schon so bescheuert und sucht eine Webseite auf Lieferprobleme durch, auf die man auch erst durch anklicken auf einen Link " Wo bleibt mein Paket" kommt.
Habe drei Rezepte an Doc morris gesandt, wenn der Auftrag angenommen wird ist der Auftragnehmer auch zur Erfüllung verpflichtet, wenn er das aus irgendwelchen Logistischen problemen das nicht kann, so muss er das dem Kunden sofort mitteilen und diesen nicht im Regen stehen lassen.
In der Regel werden Medikamente umgehend benötigt und nicht auf Lager genommen.
Wer´s nicht wissen möchte, soll´s halt lassen. .
www.docmorris.de/startseite/
Mich haben die als Kunde verloren. So billig können die gar nicht sein, dass ich mir so einen miesen Service gefallen lassen.
1: am Spieltisch - das geht am schnellsten
2: mit Sekt und losen Weibern - das ist am schönsten
3. mit einer neuen EDV - das ist am sichersten
nix für ungut
Sieht tatsächlich aus, als ob die Firma das Geschäft eingestellt hat. An einer IT-Umstellung kann so ein kompletter Ausfall wohl kaum liegen, dann kann ja wenigstens ein Verantwortlicher ans Telefon gehen (aber die sind ja ständig "nicht da").
Seit 5 Tagen bin ich ohne Insulin.
Die teure Hotline trickst und lügt.
Doc Morris ist es völlig gleich wie es seinen Kunden geht und nimmt es billigend in kauf, dass diese Gesundheitsprobleme verstärkt bekommen.
Ein tolles Krisenmanagment. Diese Firma kann man getrost entsorgen.
Es hat aber jeweils eine Woche gedauert, bis ich eine E-Mail mit der Information erhielt, dass ich aus bekannten Günden die Rezepte
zurückbekomme.
Die 5,-- €-Gutscheine beziehen sich leider nur auf rezeptfreie Produkte!
Dann sollten die echt mal Den Shop schließen und erst mal alles wieder zum Laufen bringen.
Ich bin froh das ich recht zeitig bestellt habe. Da ich mein Insulin ja benötige! Sollte dieser Zustand nicht in nächster Zeit besser werden, so werde ich wohl wieder in die Apotheke vor Ort gehen.
Ach ja, ich habe in meiner Beschwerde darum gebeten wenigstens auf dem Laufenden gehalten zu werden. Heute bekam ich einen Anruf vom Service, dass es noch ein wenig länger dauert. :(
Das Beste ist, dass ich grade vorher eine Email bekam, wonach die Bestellung jetzt für den Versand vorbereitet wird!
Na, was denn nun?