Beschwerde lesen

Ich habe gestern die Drogeriemarkt Rossmann in Apolda besucht.

Da habe ich Spülmittel, Slipeinlagen, Schmuck, Zahncreme und Shampoo gekauft. Als ich Bezahlen wollte, habe ich gemerkt, dass meine Einkauf total nass war, dann stelle ich fest, das die Spülmittel fast offen war und die Slipeinlagebox komplett nass war! (Da war ich schon an der Kasse).

Ich sagte: "Die Slipeinlage und die Spülmittel werde ich nicht mehr nehmen." Die Verkäuferin hat böse reagiert, sie sagte: "Warum nicht, das kann man zu machen und trocknen." Sie sagte das alles mit einer Wut und hat mich böse angeguckt!

Ich sagte: "Ich nehme es nicht, weil es nicht meine Schuld ist, wenn eine andere Kundin die Spülmittelflasche geöffnet hat und die Slipbox nass ist ! Ich werde es nicht mehr nehmen!"

Ich war sehr höflich, sie ist sehr nervös geworden, ich verstehe es nicht, warum so was passiert, warum solche Leute mit Wut arbeiten gehen, es gibt viele andere Menschen, die arbeiten wollen!

Wie Sie gemerkt haben, ich bin keine Deutsche, ich wohne hier seit fünf Jahren, ich gehe arbeiten, kenne viele Leute in Apolda, also, ich bin nicht noch eine Ausländerin, ich bin eine sehr fleißige und nette Frau. Ich gehe nicht davon aus, das alles passiert ist, weil ich eine Ausländerin bin. Nein, es ist einfach so, Rossmann in Apolda hat schon lange einen sehr schlechte Ruf, viele Leute sagen, das bei Rossmann darfst du nichts fragen, sonst werden die Verkäuferinnen nervös! Also, gute Beratung – null!

Die Verkäuferin heißt Frau B. (ich weiß es nicht ob ich ihre Name nennen darf), aber ich habe ihren Name gelesen.

Ab jetzt werde ich mehr laufen müssen, dass die Drogerie Müller ein bischen weiter als Rossmann ist.

Das war nicht das erste Mal, das ich schlechte Beratung bei Rossmann gehabt habe, die Verkäuferinnen dort sind alle genervt, aber das war sicher das letzte Mal!

Schade, einfach schade, weil es ist bei mir vor die Tür, aber gute und nette Beratung sind mir sehr wichtig!