Durch DocMorris N.N. gelöste Beschwerde. | 437 Views | 24.06.2012 | 13:56 Uhr
geschrieben von V. Adam

DocMorris N.N. (Heerlen)

Keine Lieferung trotz mehrmaliger Nachfrage

Bestell-/Kundennummer: 1000065214

Ich habe bei DocMorris am 7. April 2012 Medikamente im Wert von 23,21 Euro bestellt.

Bestelleingang wurde am gleichen Tag bestätigt. Bezahlt wurde per PayPal im voraus.

Zweieinhalb Monate später warte ich immer noch auf die Lieferung. Es kommen zwar hin und wieder Trost-E-Mails mit dem lapidaren Hinweis "Vielen Dank für Ihre Zuschrift. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. In den nächsten Tagen werden Sie dazu eine Rückmeldung von uns erhalten."

Das war vor zehn Tagen. Bisher immer noch kein Info. Soviel zum Service von DocMorris.

Man bezahlt die Ware, erhält aber keine Lieferung. In meinen Augen unseriös!

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Meine Forderung an DocMorris N.N.: Endlich die Ware liefern!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.07.2012 | 13:28
Firmen-Antwort von: DocMorris N.N.
Abteilung: Pressestelle

Liebe Frau Adam,

wir danken für Ihr Geduld und Ihr Verständnis. Schön, dass jetzt alles gelöst ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Karin Cofalka
Pressestelle DocMorris

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.07.2012 | 23:38
von V. Adam gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe von DocMorris ein Entschuldigungschreiben erhalten mit der Aufforderung meine Konto-Nummer bekannt zu geben, damit mir der Betrag zurückbezahlt wird. Es lag angeblich an einem EDV-Proplem. Als Entschädigung erhielt ich noch Fleurop-Gutscheine. Besten Dank für Ihre Unterstützung.




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