Beschwerde lesen

Im Februar habe ich 58,92 Euro an Sky überwiesen. Leider habe ich bei der Überweisung außer meiner Vertragsnummer auch meinen Namen und den Wohnort mit angegeben. Ich wusste nicht, dass Sky mit zu vielen Angaben völlig außer Gefecht gesetzt wird.

Seit Februar versuche ich nun, dass das von mir überwiesene Geld auf meinem Sky-Kundenkonto gutgeschrieben wird. Dies ist lt. Sky leider nur durch eine Fachabteilung möglich, die lt. Sky seit Februar 2012 mit "Hochdruck" daran arbeitet.

Das Geld wurde bis heute 10.07.12 trotz Angabe meiner Vertragsnummer und meines Namens und Wohnorts von dieser Spezial-Fachabteilung nicht gefunden. Eine Kopie meines Überweisungsträgers habe ich Sky auf Nachfrage sicher schon 5 oder 6 Mal zukommen lassen. Würde sich die Fachabteilung nun einfach die Geldeingänge 2-5 Tage nach meiner Überweisung anschauen, müsste die Zahlung doch eigentlich zu finden sein.

Anstatt einer Info über die gewünschte Gutschrift erhalte ich in regelmäßigen Abständen Standardmails, mit der Info, dass die Fachabteilung sich fleißigst darum kümmert. So langsam wird es lächerlich und nervt!