ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Geschäftsgebaren
Bestell-/Kundennummer: 00396479
Nachdem ich extrem schlechte Erfahrungen mit dem Stromhändler Stromio GmbH gemacht hatte, wollte ich meinen Lieferanten im Jahr 2011 wechseln. Wie heißt es so schön, ich bin vom Regen in die Traufe gekommen!
Nach Informationen über Verivox und Nachfragen bei CIAO habe ich mich für hitstrom entschieden.
Hitstrom hat sich erst gar nicht gemeldet, aber bei einer völlig unbedeutenden Kreditauskunft eine Auskunft über mich eingeholt.
Mit E-Mail vom 22.03.2011 habe ich einen sehr schlecht formatierten Vertrag bekommen. Die Angaben und Preise waren korrekt. Die Vertragslaufzeit war ein Jahr, bis zum 31.03.2012. Es war ein Bonus nach 12 Monaten Lieferzeit vereinbart, eine 12 monatige Preisfixierung und eine 12 monatige Belieferung mit Ökostrom.
Nach dem Ablauf des ersten Belieferungsjahres hätte ich die Konditionen beibehalten oder auch ändern können!
Da Hitstrom keinerlei Anforderungen des Zählerstandes, noch der Vertragsmodifizierung, rechtzeitig angefordert hat, habe ich am 17.04.2012 außerordentlich zum 30.06.2012 wegen Vertragsbruchs gekündigt. (Einschreiben/Rückschein). Eine Antwort habe ich auf mein Schreiben nicht bekommen.
Am 06.05.2012 habe ich per Einschreiben/Rückschein eine Jahresabrechnung erstellt, die ein Guthaben von € 180,35 auswies. Auch hier keine Rückmeldung.
Ich habe mich um einen anderen Energielieferanten bemüht. Diesem hat Hitstrom/Extraenergie wohl mitgeteilt, dass mein Vertrag noch bis zum 31.03.2013 laufe.
Da Herr Samuel Schmidt (Geschäftsfüher der ExtraEmergie/HitStrom) sich vehement weigert in dieser Sach mit mir zu kommunizieren, habe ich ihm persönlich am 10.07.2012 mitgeteilt, dass auch ich die Korrespondenz mit ihm einstellen werde. Alle Schreiben von diesem Absender und seiner Inkassofirma gehen ungeöffnet zurück.
Da sich Herr Samuel Schmidt offenbar entschlossen hat mir den Strom zukünftig kostenlos zu liefern, nehme ich dieses Entgegenkommen gerne als Entschuldigung an.
28.09.2012 | 13:33
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclaboxhitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
leider haben wir einen an Sie adressierten Brief zurückerhalten, mit der Mitteilung:
„Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln“
Wir bitten um kurze Rückmeldung per E-Mail um Ihre Adresse zu überprüfen.
Das ist allerdings Unsinn!
Beschweren Sie sich bei der Schlichtungsstelle Energie. Das dauert zwar ewig aber es gibt Teilerfolge. So habe ich z. B. meine Guthaben entsprechend gutgeschrieben bekommen. Zur Zeit ist Hitstrom der Meinung, dass ich eine Rücklastschriftgebühr wegen erloschenem Konto oder so bezahlen müsse. Eine gültige Einzugsermächtigung kann aber Hitstrom nicht vorweisen. Nach meiner Rechtsauffassung habe ich gar keinen Vertrag mit denen und zahle meine Abschläge nur unter Vorbehalt.
Eine Menge eMails und Briefe, drei Einschreiben mit Rückantwort, die ich 'abgestempelt' zurückbekommen habe.
Es ist alles gesagt!
Sie versuchen ihre Unfähigkeit zu vertuschen!
HR W
Bei Google folgende Wörter eingeben:
WDR Mediathek Nachgefragt: Zu teure Stromrechnungen falscher Abrechnungen, überhöhter Abschläge und schlechter Vertragsbedingungen
Es wird wohl einige Zeit dauern, bis hier ein Ergebnis zu erwarten ist.
Es wird dadurch bewiesen, dass der Laden nicht einmal eine korrekte Offene Posten Liste zur Verfügung hat!
Natürlich warte ich auf die Entscheidung der Schlichtungsstelle Energie, aber ich denke diesen dubiosen Unternehmen sollte die Grundlage entzogen werden!
Betreibt gleichzeitig den Service Extraenergie und das Inkassogeschäft für Extraenergie
Geschäftsführer ist:
Dipl. Ing. Thomas Stiegler
Dieser scheint auch ein sehr beschäftigter Mann zu sein, da er gleichzeitig
auch hier: www.ev-d.de/impressum
EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Straße der Nationen 12
09111 Chemnitz
Geschäftsführer: Dipl. -Ing. Thomas Stiegler
tätig ist.
Ähneln diese Angebote nicht irgendwie frappierend, denen die Extraenergie usw anbieten?
Würde es jemanden verwundern, wenn auch dort der Service und das Inkassogeschäft von eg. factory betrieben wird?
Ein Schelm wer böses denkt bei solchen Verpflechtungen; )
Eben dieser, der auch für Extraenergie usw, für den Service und Inkassobereich verantwortlich ist.
Noch Fragen zu diesem Scheingeflecht?
www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Strom/News__1094//ContentDetail__12337/
Passt!
Die Sache ist erledigt!