Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 1266 Views | 10.10.2012 | 21:33 Uhr
geschrieben von Franziska

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Bote ist unfreundlich und droht einem

Der Bote, der uns von Hermes die Pakete bringt, ist überaus unfreundlich und frech. Er klingelt an der Tür und sagt ich habe ein Paket, dann fragt man für wen denn das Paket seie und es wird geantwort: ja für sie, für wen sonst. Letztendlich war es für eine andere Person. Da es etwas gedauert hat bis ich die Paketannahme unterschreiben konnte, da ich mich noch anziehen musste, kam von dem Paketboten "das nächste mal schneller, sonst bringen wir ihnen keine Pakete mehr". (er hatte nichtmal 3 Minuten warten müssen) Dies war nicht der erste Vorfall dieser Art mit diesem Paketboten, so das ich davon versuche abzusehen über Hermes Pakete zu bestellen. Denn so ein Bote vermittelt einem ein unbehagliches Gefühl.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Besserer Service und freundliche Mitarbeiter


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.10.2012 | 11:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Franziska,

wir bitten in aller Form um Entschuldigung für das Verhalten dieses Zustellers.

Ein solches Benehmen ist nicht zu akzeptieren.

Um in Erfahrung zu bringen, um welchen Zusteller es sich handelt, senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-54212" ein.

Teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.10.2012 | 13:55
von Franziska gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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