203 Views | 18.10.2012 | 20:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2975722
Bin zwar noch Kunde, aber halte von dem Service auch nichts Gutes in Erinnerung. Nach drei Terminen, an denen der Techniker nicht erschienen ist, ohne abzusagen, hat mein Schwiegervater sein Vertrag zum Glück noch rechtzeitig storniert.
Aber erst nach einen Tag verschwendeten Urlaubs (wegen Technikertermin, die nachfolgenden zwei Termine waren auf Aufforderung des Kunden Samstags) und drei Wochen Wartezeit. 10 Euro Versandkosten und ca. 2-3 Stunden Telefonie + unzählige "Weiterleitungen" und natürlich den Weg zur Post, er musste ja den Router zurücksenden. Also unter Service verstehe ich was ganz anderes.
Mit 62 Jahren möchte sich einer zum ersten Mal Internet anschaffen und dann so was. Glaube, dieser Mann hat keinen Bock mehr auf surfen.
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH:
Steigert die Qualität/Service
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.