Beschwerde lesen

Vielen Dank für das Gespräch von heute abend 13.11.2012 21:35 Uhr.

Da Sie mir wieder nicht sagen konnten wann ich mein Geld zurückbekomme werde ich noch morgen abwarten. danach gebe ich die Forderung an meinen Anwalt.

Ich werde nicht akzeptieren, daß Sie mit meinem Geld über Monate arbeiten und mir nur die Rechnungssumme zurückzahlen. Ich fordere auch meine Unkosten und Zinsen.

Schade, daß dieser Vorgang mit 1&1 so eskalieren muß.

Falls es eine Möglichkeit gibt werde ich diesen Vorgang veröffentlichen damit andere Kunden nicht in der gleichen Art und Weise behandelt werden.

Kundenzufriedenheit steht bei Ihnen ganz hinten an.

Sollte dies aber eine Schlamperei von Sachbearbeitern sein, werde ich versuchen dies an die höchsten Stellen bei 1&1 zu leiten.

Einen schönen Abend

esendet: 7:49 Samstag, 3. November 2012
Betreff: Re: 1&1 Telecom GmbH - Ihre Rechnung

Erinnerung Bis dato habe ich keine Antwort von Ihnen. Was ist los? Bitte überweisen Sie den Betrag incl. der Verzugszinsen und Mahngebühren + zusätzlich € 15,- für diese Erinnerung auf mein Konto. Letzter Termin ist der 10.11.2012, danach werde ich einen Rechtsanwalt beauftragen. Kundenzufriedenheit und Kundenservice gibt es bei Ihnen nicht oder? Gesendet: 13:37 Samstag, 27. Oktober 2012
Betreff: Re: 1&1 Telecom GmbH - Ihre Rechnung

Sehr geehrte Damen und Herren, würden Sie mir bitte erklären warum ich keine Rückerstattung erhalte. Da ich jetzt zum x-ten mal reklamiere, überweisen Sie mir bitte den Betrag incl. 15% Verzugszinsen (seit Ihren Brief mit der Zusage der Rücküberweisung und ebenfall zusätzlich € 15,- als Mahngebühren für meine Aufwendungen. Rechnung (zur sofortigen Zahlung) Sehr geehrte Damen und Herren, wie am 14.09.2012 (8 Uhr 25) besprochen, hier nocheinmal eine kleine Erinnerung. Die Bereitstellungskosten in Höhe von € 29,90 werden nicht berechnet. Die Internetkosten in Höhe von € 495,71 werden nicht berechnet. In der nächsten Rechnung sind ebenfalls Internetkosten vorhanden die nicht berechnet werden. 15 % Verzugszinsen auf die Beträge €495,71 und €29,90 € 15,- für meine Auslagen (ständiges Anmahnen) Mit freundlichen Gruß Gesendet: 9:32 Sonntag, 14. Oktober 2012

Betreff: Re: 1&1 Telecom GmbH - Ihre Rechnung

Sehr geehrte Damen und Herren, bis dato ist noch keine Rückzahlung von Ihnen erfolgt. € 29,- Breitstellungsgebühr, € 495,71 Verbindungskosten und jetzt nocheinmal € 47,03 Verbindungsgebühr. Bitte wie vereinbart um sofortige Rückerstattung. Gesendet: 7:04 Samstag, 6. Oktober 2012
Betreff: Re: 1&1 Telecom GmbH - Ihre Rechnung Sehr geehrte Damen und Herren, wie am 14.09.2012 (8 Uhr 25) besprochen, hier nocheinmal eine kleine Erinnerung. Die Bereitstellungskosten in Höhe von € 29,90 werden nicht berechnet. Die Internetkosten in Höhe von € 495,71 werden nicht berechnet. In der nächsten Rechnung sind ebenfalls Internetkosten vorhanden die nicht berechnet werden.