Beschwerde lesen

DSL und Telefon wurden vor Wochen bei 1und1 neu beantragt (wegen Umzug) für die angegebene Adresse.

Ich war vorher bei Alice-DSL, aber dort bekam ich die Aussage, dass Alice an der neuen Adresse kein DSL/Telefon bereitstellen kann (was schon verwundert). Der 1und1-Online-Verfügbarkeitscheck zeigte an, dass in der neuen Wohnung alles verfügbar ist. Also habe ich dort alles beantragt.

Mit der Aussage, dass die Telekom hier technische Probleme zu haben scheint, wird um Geduld gebeten, die sich nun langsam aber sicher erschöpft.

Seltsam, aber vorher hat dort auch jemand gewohnt und der hatte Telefon (höchstwahrscheinlich von der Telekom) und jetzt geht nichts vorwärts (seit einem Monat) - die technischen Voraussetzungen sind doch mit einer zweiadrigen Telefonleitung eigentlich gegeben.

Bei der Telekom anrufen wird wohl nichts bringen, denn 1und1 sollte ja der erste Ansprechpartner sein.

Was kann ich noch tun?

Ich habe so das untrügliche Gefühl, dass als nächstes eine Absage von 1und1 kommen wird und wenn ich dann doch zur Telekom gehe zur Beantragung (für weit mehr Gebühren als bei Mitbewerbern), wird das dann sofort funktionieren. Eine üble Politik, die hier betrieben wird.