Beschwerde lesen

Folgende Geschichte, die nun fast schon 12 Monate dauert, habe ich mit Jameda erlebt:

1. Bewertung eines Arztes durch mich mit Text

2. Bewertung wird veröffentlicht

3. Bewertung wird von Jameda herausgenommen, ohne mich zu informieren

4. Ich frage Jameda nach den Gründen

5. Jameda spricht von problematischer "Tatsachenbehauptung" in meinem Text

6. Ich verzichte voll auf den Text, belasse aber die Punktbewertung

7. Bewertung wird veröffentlicht

8. Bewertung wird von Jameda wieder herausgenommen, ohne mich zu informieren

9. Ich frage Jameda nach den Gründen

10. Jameda behauptet, ich wäre bei dem von mir bewerteten Arzt überhaupt nicht behandelt worden

11. Ich widerspreche

12. Bewertung wird wieder veröffentlicht

13. Bewertung wird von Jameda wieder herausgenommen, ohne mich zu informieren

14. Ich frage Jameda nach den Gründen

15. Trotz mehrerer Rückfragen meinerseits keine Jameda-Antwort

16. Neue Rückfrage an Jameda

17. Antwort, dass einzig die Bewertung von mir in Prüfung gegangen sei, die ursprünglich diese strittige Textpassage enthalten habe. Die Bewertung sei im zweiten Schritt nach Prüfung als reine Notenbewertung wieder veröffentlicht worden, wogegen sich jedoch der Arzt gewehrt habe und dies juristisch in Frage stelle. Um mich und Jameda vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung zu schützen, hätten sie die Bewertung gänzlich gelöscht. Es gäbe hier anscheinden ein schwerwiegenderes Problem in der Arzt-Patientenkommunikation. Außerdem sei es für jameda schwierig, in solchen Fällen eine neutrale Haltung einzunehmen und die Lage objektiv einzuschätzen. Jameda schreibt weiter, dass die Anonymität des Nutzers gefährdet werden könne, wenn es zu Rechtsstreitigkeiten komme. Sie hoffen, dass ich Ihre Haltung nachvollziehen kann.

Sie freuten sich außerdem, dass ich Jameda so aktiv nutze und dankten mir für mein Engagement.

a) Jameda folgt dem Arzt und nicht dem Patienten

b) Jameda taktiert und verzögert

c) Jameda beachtet die eigenen Nutzungrichtlinien nicht

d) Jameda ist kein Bewertungsportal, auf das sich ein Patient verlassen kann