VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Power Point aktuell - ein Heft das niemand braucht
Bestell-/Kundennummer: 91-957437-32
Hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass mein Pflegekind, welches 16 Jahre alt ist, und sich noch in der Ausbildung befindet, heute eine Rechnung über 98,28 Euro incl. Mahngebühren erhalten hat, weil Sie im Internet ein Abo-Vertrag für 4 Hefte Power point aktuell angeblich abgeschlossen haben soll, wobei keinerlei Daten wie Alter Geb. -datum usw. erforderlich waren, die Hefte erscheinen 4x pro Jahr und kosten 90,38 Euro pro Heft. Ich werde mir überlegen, sobald das Bestellformular vorliegt, doch anwaltlich bzw. polizeiliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, denn dies ist in meinen Augen sittenwidrig, sollten Sie von einem weiteren Abo Abstand nehmen, und den Vertrag sofort kündigen, würde ich von einer eventuellen Anzeige absehen.
Mit freundlichen Grüssen
Stefan Helm
PS: Diesen Fall habe ich auch an die Verbraucherzentrale Bayern weitergeleitet, damit dieser Fall der Abzocke präsent und verfolgt wird, damit nicht noch andere gutgläubige Menschen abgezockt werden.
15.02.2013 | 11:02
Abteilung: Kundenservice
Guten Herr Helm,
es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen gekommen ist.
Die Bestellung wurde per Internet am 22.09.2013 vorgenommen. Die Bezugs- und Bestellkonditionen wurden auf der Bestellseite genau erklärt.
Aber Sie haben vollkommen recht, Verträge mit Minderjährigen sind nicht rechtskräftig. Da Sie sich bereits am 13.02.2013 telefonisch an uns gewandt haben, ist das Abonnement auch schon storniert und eingestellt.
Bitte zögern Sie nicht uns anzusprechen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Freundliche Grüße aus Bonn
Abteilung Kundenzufriedenheit
-------------------------------------------
Fachverlag für Computerwissen
Minderjährige sind bekanntermaßen nicht voll geschäftsfähig.
Beschwerde ist mittlerweile gelöst, die Fa. VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft hat mein Pflegekind mittlerweile ohne sonstige Bedingungen aus dem Vertrag entlassen, der Vertrag wurde seitens der Firma aufgelöst, im beiderseitigem Einverständnis.
MfG Stefan Helm
MfG Stefan Helm