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Goldgas:
Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Goldgas SL:
Keine Abschlußrechnung
Gold Gas:
Jahresendabrechnung
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921 Views | 15.02.2013 | 12:15 Uhr
goldgas SL GmbH (Großhabersdorf)
Gold Gas verschweigt automatische Vertragsverlängerung
Im Jahre 2011 hat Gold Gas, vermutlich nicht ohne Grund, den Zahlungsrhythmus der Abschlagszahlungen geändert.
Wer dem neuen Rhythmus nicht folgen wollte, musste in den Tarif Trend umstellen. Was Gold Gas jedoch am Telefon und auch im schriftlichen Verfahren verschwiegen hat: Der Vertrag verlängert sich bei nicht rechtzeitiger Kündigung jeweils um ein Jahr. Auch der Hinweis auf die neuen AGB fehlte, der Verbraucher musste daher von den alten Bedingungen ausgehen.
Ich bin froh, jetzt in 2013 von Gold Gas weg zu kommen.
ofortantwort22.02.2013 | 10:10
Abteilung: null
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Anlass zu einer Beschwerde haben, möchten aber wie folgt dazu Stellung nehmen.
Wir bieten unseren Kunden mit den aktuellen Verträgen flexible Laufzeiten und faire Preise an.
Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr goldgas Serviceteam
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst