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Heute habe ich bei 1&1 angerufen, um einen bereits gekündigten Vertrag meiner Vormieterin mit ihrem Einverständnis zu übernehmen. Die Mitarbeiter sowohl der Neukunden- als auch der Bestandskundenhotline waren dermaßen lustlos und geradezu abwesend am Telefon, dass ich selbst fast das Gefühl hatte, ich müsse mich entschuldigen sie in ihrer Glückseeligkeit gestört zu haben. Eigentlich dachte ich, ein Unternehmen wie 1&1 würde sich freuen, wenn ein bereits verlorener Anschluss/Kunde sich weitere 24 Monate binden möchte. Doch ich wurde eines besseren belehrt. Rufnummernübernahme? Keine Chance. Auf meinen Hinweis ich könnte eine Vertragsübernahme machen und dann verlängern, wurde ich direkt darauf hingewiesen, dass ich dann aber nicht von den Neukundenangeboten profitieren könnte. Dann eben nicht 1&1. So werde ich von den Neukundenangeboten der Konkurrenz profitieren, zu denen ich dann auch meine gewünschte Rufnummer portieren kann.