Wie kann es sein, dass man zu einem Vertragshändler fährt, und dann so über den Tisch gezogen wird?
Da fährt man in die Vertragswerkstatt, fragt nach, was es kostet, die Klimaanlage zu befüllen und das Gebläsemodul an meinem Cadillac zu wechseln.
Die Auskunft: "Also, Klimaanlage befüllen kostet 55,- €."
Ok, das kostet es bei den anderen auch.
"Das Modul kostet 200,- + Steuer."
"Was kostet das Wechseln?"
"Ach nichts, das sind ja nur drei Schrauben."
"Ok," sage ich, "dann macht das bitte und bestellt das Teil und baut es ein."
Ein Paar Tage später fährt meine Freundin hin und bringt das Auto zum Erledigen des Auftrags. Sie kommt nach Hause mit einer Rechnung von 399,55 € statt, wie eigentlich besprochen, 255,- € plus Steuer.
Eins weiß ich mit Sicherheit, die Werkstatt sieht mich nicht wieder!
Auf Nachfrage muss man sich dann auch noch gefallen lassen: "Na, dann kommen Sie halt nicht wieder.
Eine Unverschämtheit, sage ich dazu.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Vielleicht nur irgendwie aneinander geredet oder falsch verstanden?
MfG
B. Jensen
An Carlos: gehörst Du zur Familie Teschemacher?
Was ist ein Teschemacher?,kenne ich nicht.
Im Übrigen, habe ich auch nicht die Leistung ´Bewertet, denn die ist wie immer einwandfrei gewesen, sondern die Art und Weise wie man dort mit einem Kunden umgeht.