Beschwerde lesen

Als ich im Mai 2011 meinen Vodafone Vertrag kündigte, dachte ich, es wäre alles in Ordnung. Leider falsch gedacht.

Die Kündigung habe ich an Vodafone per Fax geschickt und bekam daraufhin lt. Aussage vom Kundenberater auch eine Bestätigungs-sms zur Kündigung. Als ich aber vor fünf Tagen im Vodafone Shop nachfragte, sagte man mir, dass ich wohl die Kündigung im Juni 2011 zurück genommen habe. Ich habe zwar Anrufe von Vodafone erhalten, aber mich nie auf irgendeinen Vertrag eingelassen, da ich auf jeden Fall kündigen will.

Nun ist aber die Kündigungsfrist abgelaufen und auf Nachfragen heißt es nur: Wir können nix machen - Ihr Problem.! Jetzt ist natürlich die Kündigungsfrist verstrichen. Im Vodafone Shop wurde mir auch nur gesagt, ich solle doch den Vertrag einfach verlängern, was ich natürlich nicht möchte. Normalerweise läuft beim Abschluss eines Vertrages immer ein Band mit für event. auftretende Rückfragen, aber so was existiert bei mir auch nicht und im Moment weiß ich auch nicht, was ich noch machen soll.