Ich wollte in 04/2011 einen DSL-Vertrag über VODAFONE für unsere neue Wohnung abschließen. Die Anschlussüberprüfung im Internet hat mir bestätigt, dass ein DSL-Anschluss über VODAFONE möglich wäre. Letztendlich konnte der DSL-Anschluss nicht eingerichtet werden und es wurde in 08/2011 darauf hingewiesen (nach immerhin 4 Monaten), dass eine gleichwertige Alternative im UMTS-Netz besteht.
Nach zwei Jahren Nutzung des Surf-Sofort-Pakets kann ich nur denen diese Anschlussform über UMTS empfehlen, die nicht im Randzonengebiet liegen. Die Easybox verliert ständig den Kontakt zum Netz und die Gesprächsqualität ist schlecht. Das wurde mir durch die VODAFONE-Hotline damit begründet, dass der Kundenansturm so riesig ist, dass die Netzkapazität nicht ausreicht. Im VODAFONE-Shop wurde mir indirekt bestätigt, dass das Problem bekannt sei.
Die Folge: Ausfall des Telefonanschlusses und Internetzugang über mehrere Tage.
Ich habe mehrmals versucht, das Problem mit VODAFONE zu lösen. Letztendlich habe ich den Anschluss entnervt gekündigt und keine Stornierung des Vertrags erreichen können.
Mir reicht diese Erfahrung, um wieder zur Telekom zurückzuwechseln. Der Anschluss ist zwar teurer aber funktioniert dafür zuverlässig.
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