Beschwerde lesen

von Matthias Becker | Regelverstoß melden Folgendes hat sky mir gemailt:

Sehr geehrter HERR BECKER,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Der Zahlungseingang wurde bisher noch nicht bei uns verzeichnet. Das kann passieren, wenn eine Einzahlung nicht sofort zugeordnet werden kann – zum Beispiel, weil die Vertragsnummer in einer Form eingetragen wurde, die von unserem Kundenverwaltungssystem nicht automatisch erkannt wird. Die Überprüfung der Vertragsnummer dauert einige Tage. Dadurch wurde der Zeitraum, den wir Ihnen laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Überweisung einräumen, eventuell überschritten.

Bitte verwenden Sie ausschließlich das Zahlungsformular, das unseren Schreiben beigefügt ist, oder nehmen Sie am praktischen Lastschrifteinzugsverfahren teil. Gern schicken wir Ihnen ein Formular zu, mit dem Sie uns eine Einzugermächtigung erteilen können. Wir buchen dann automatisch den richtigen Betrag von Ihrem Konto ab.

Wir möchten, dass Sie weiterhin Besseres sehen, wann immer Sie wollen. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was Sie von Sky erwarten. Rufen Sie uns dazu bitte an. Wir sind 24 Stunden täglich unter 0180 5 11 00 00 (0,14 Euro/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 Euro/Min. aus dem Mobilfunknetz; powered by BT) für Sie da.

Schade, dass Sie uns verlassen wollen. Ihre Kündigung haben zum 28. Februar 2014 registriert.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sky Team

von Matthias Becker | Regelverstoß melden Nee, überhaupt nicht.
sky hat mir jetzt 3. mahnung geschrieben mit folgender Rechnung:
Abogebühr 145,92€
Rücklast 13,01€
mahngebühr 10.00€
Schadenersatz statt Leistung 601,13€ =770,06€
Sowas dreistes müsste die anzeigen.